Хотя процесс покупки товаров у розничных продавцов может быть простым, возврат товаров для возврата или обмена может оказаться сложной задачей. Это невероятно сложно в период проведения рекламных акций, когда покупатели склонны покупать несколько товаров импульсивно. Когда это произойдет, GetHuman вас поддержит. Мы предоставляем вам возможность решить ваши проблемы самостоятельно или получить помощь в обслуживании клиентов.
Если вы любитель шоппинга, вы, вероятно, купили вещи, которые вам не нужны, и хотели бы, чтобы у вас был способ их вернуть. В основном это происходит во время рекламного сезона, когда большинство розничных продавцов продают свои товары на распродаже. Низкие цены вызывают желание покупать все больше и больше товаров. Черная пятница - это время, когда розничные торговцы предлагают заниженные цены на свои товары. Мероприятие проводится в первую пятницу после Дня благодарения, и большинство компаний используют сезон, чтобы привлечь клиентов и увеличить продажи.
Under Armour - одна из компаний, участвующих в Черной пятнице. Это американская корпорация, которая производит и продает спортивную, обувь и повседневную одежду. Чтобы сделать процесс покупок простым и беспроблемным, корпорация позволяет потребителям покупать товары по полу, виду спорта, размеру, аксессуарам или коллекциям. Но что, если вы купите предмет, а потом решите, что он вам не нужен? Что дальше?
Преимущество Under Armour заключается в том, что он имеет простой процесс возврата, который вы можете использовать всякий раз, когда покупаете предмет, а затем передумаете о его сохранении. Ниже приведены подробные сведения о том, как выполнить этот процесс.
Шаги, которые нужно предпринять
Under Armour (UA) позволяет потребителям возвращать товары, приобретенные в приложении UA, на underarmour.com, а также в фирменном доме и на фабрике UA. Процесс возврата товара из распродажи Черной пятницы бесплатен в течение первых 90 дней после покупки, и у вас есть возможность получить возмещение или обменять товар. Перед возвратом товара убедитесь, что он находится в безупречном состоянии и имеет оригинальное подтверждение покупки UA.
Вот как отправить обратно товары, приобретенные через приложение UA и UA.com:
Для упаковочных листов с этикеткой возврата следуйте инструкциям на листе, чтобы начать и завершить возврат.
Либо перейдите на официальную веб-страницу Under Armour и перейдите на страницу с этикеткой возврата (ua.com/returnlabel). Распечатайте этикетку с бесплатной доставкой, чтобы ускорить процесс возврата
Если вам требуется обмен, отметьте свой товар для обмена на странице этикетки для возврата, прежде чем печатать этикетку для бесплатного возврата. Приклейте его к посылке и бросьте его в ближайшем отделении FedEx или в почтовом отделении.
Если вы приобрели товары и не получили упаковочный лист или на вашем упаковочном листе нет этикетки для возврата, перейдите на страницу с этикеткой возврата Under Armour и следуйте инструкциям на экране, чтобы распечатать форму разрешения на возврат и этикетку для бесплатной доставки. .
Поместите форму подтверждения возврата в упаковку и заклейте этикетку возврата за пределами коробки.
Обязательно оставьте посылку в ближайшем FedEx или почтовом отделении.
При возврате средств вы должны ожидать возмещения с использованием исходного метода оплаты примерно через 14–28 рабочих дней.
Чтобы вернуть товар в магазине:
Упакуйте возвращенный товар и отнесите его вместе с оригиналом чека в Дом бренда UA или на завод.
Вы также можете распечатать этикетку и форму возврата с сайта ua.com/returnlabel, приложить оригинал квитанции к посылке и отправить товар через FedEx или почтовое отделение.
Ваш возврат или обмен будут доступны через 14-28 рабочих дней после получения возвращенного товара.
Альтернативы
Процесс возврата может оказаться сложной задачей, поэтому Under Armour предлагает помощь в обслуживании клиентов. Покупатели могут связаться с агентами по телефону или в чате и получить необходимую помощь.
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Under Armour, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как вернуть товар Under Armour с распродажи в Черную пятницу? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.