Как мне перенести свой номер с Ultra Mobile?

За прошедшие годы компания Ultra Mobile росла и развивалась, сохраняя при этом свою основную направленность на предоставление потребителям доступных услуг голосовой связи и передачи данных без контракта. Ultra Mobile является любимым брендом в индустрии MVNO (операторов мобильных виртуальных сетей) с 2011 года, когда компания была основана на принципе предоставления всеобъемлющих тарифных планов беспроводной связи без скрытых платежей, дорогостоящих контрактов, мелкого шрифта или неожиданных сборов. Ultra Mobile всегда предлагал потребителям альтернативу стандартной, дорогостоящей норме беспроводной связи. Однако вы можете захотеть перенести свой номер с Ultra Mobile по нескольким причинам.

Используйте веб-сайт

1. Войдите в свою учетную запись Ultra Mobile

Войдите в свою учетную запись Ultra Mobile, чтобы начать процесс переноса. После входа в свою учетную запись Ultra Mobile нажмите «Моя учетная запись» и выберите «Разблокировать мое устройство». Если включено, вам будет предложено ввести пароль или Touch ID (iPhone). Если вы не помните свой пароль, воспользуйтесь инструментом «Забыли пароль».

2. Введите номер своей учетной записи Ultra Mobile

Вот шаги для ввода номера вашей учетной записи Ultra Mobile:

1. После того, как вы ввели свой пароль или Touch ID (iPhone), выберите «Разблокировать мой номер телефона».
2. Затем вам будет предложено ввести номер счета, связанный с разблокируемым телефоном. Если вы не уверены в этом номере счета, обратитесь в службу поддержки клиентов Ultra Mobile, используя один из указанных ниже способов связи.
3. Нажмите кнопку «Отправить» после того, как вы ввели номер своей учетной записи Ultra Mobile, и нажмите «Далее». Этот процесс обычно занимает 3-5 рабочих дней, но может занять 21 день в праздничные и другие периоды пиковой нагрузки.

Используйте приложение

1. Войдите в ультрамобильное приложение

Если у вас нет доступа к учетной записи Ultra Mobile через браузер, вы можете войти в свою учетную запись Ultra Mobile с помощью приложения и выполнить следующие действия:

1. После входа в приложение выберите «Моя учетная запись» > выберите «Разблокировать мой номер телефона».
2. Затем вам будет предложено ввести номер счета, связанный с разблокируемым телефоном. Если вы не уверены в этом номере учетной записи, обратитесь в службу поддержки клиентов Ultra Mobile, используя один из указанных ниже способов связи.
3. Нажмите «Отправить» после того, как вы ввели номер своей учетной записи Ultra Mobile, и нажмите «Далее». Этот процесс обычно занимает 3-5 рабочих дней, но может занять 21 день в праздничные и другие периоды пиковой нагрузки.

2. Позвоните в службу поддержки Ultra Mobile.

В некоторых случаях вы можете не найти номер своей учетной записи на веб-сайте или в мобильном приложении. В этом случае вы можете обратиться в службу поддержки Ultra Mobile, используя следующую процедуру:

1. Затем служба поддержки клиентов запросит у вас информацию о вашей учетной записи, чтобы убедиться, что вы имеете право разблокировать свой номер телефона.
2. Служба поддержки клиентов может запросить ваше имя, адрес, дату рождения, последние четыре цифры вашего номера социального страхования (или номера водительских прав) и последние четыре цифры вашей учетной записи Ultra Mobile.
3. После того, как вы предоставите эту информацию, служба поддержки клиентов разблокирует ваш номер телефона. Вы можете узнать больше о наших правилах разблокировки в разделе часто задаваемых вопросов.

3. Обратитесь к своему новому оператору связи

Как только ваша учетная запись Ultra Mobile будет разблокирована, обратитесь к своему новому оператору связи и начните процесс переноса следующим образом:

1. Ваша новая страница запросит у вас некоторую информацию о вас и вашей учетной записи Ultra Mobile, чтобы убедиться, что вы имеете право перенести свой номер из Ultra Mobile.
2. Служба поддержки клиентов может запросить ваше имя, адрес, дату рождения, последние четыре цифры вашего номера социального страхования (или номер водительского удостоверения) и последние шесть цифр вашей учетной записи Ultra Mobile.
3. После предоставления этой информации служба поддержки клиентов начнет обработку вашего запроса на перенос с Ultra Mobile.