Что мне делать, если я не могу вспомнить свой старый адрес электронной почты в учетной записи Uber?
Хотя Uber не предоставляет номер телефона для обслуживания клиентов, водителям и гонщикам рекомендуется связываться с ними через приложение или через их страницы справки для решения проблем с их учетными записями. В этом руководстве мы предлагаем несколько вариантов обновления вашего адреса электронной почты Uber, а также ссылки, которые приведут вас непосредственно к контактным формам на страницах справки Uber.
К сожалению, Uber не предоставляет клиентам возможность позвонить в службу поддержки клиентов. Вместо этого они поощряют пользователей связываться с ними через приложение или контактную форму, расположенную на страницах справки на веб-сайте Uber. Uber предлагает две отдельные страницы справки, одну для водителей, а другую для гонщиков. Убедитесь, что вы посещаете правильные страницы, чтобы убедиться, что вы получаете правильную информацию для восстановления учетной записи Uber.
Как я могу изменить мой электронный драйвер Uber?
К счастью, теперь Uber позволяет пользователям входить в систему, используя свой номер мобильного телефона. Если вы знаете номер телефона, связанный с вашей учетной записью, выполните следующие действия, чтобы обновить свой электронный адрес Uber в приложении.
Зайдите в настройки в меню приложения Uber
Нажмите на детали вашего аккаунта
Выберите старый адрес электронной почты, чтобы изменить его и нажмите кнопку «Обновить», когда вы закончите.
На ваш обновленный адрес электронной почты будет отправлено письмо с подтверждением и кодом подтверждения. Введите код в приложении, чтобы подтвердить новый адрес электронной почты.
Водители, которые забыли или не имеют доступа к электронной почте и номеру телефона, связанному с их учетной записью, должны заполнить форму здесь, чтобы связаться со службой поддержки Uber.
Чтобы отправить форму, вам необходимо предоставить любые адреса электронной почты, которые, по вашему мнению, могут быть связаны с учетной записью (включая адреса электронной почты, которые вы изменили в прошлом), все номера телефонов, ваше местоположение, информацию об автомобиле, последние 4- цифры ваших водительских прав и тип поездки, на которую вы получаете запросы. В конце формы введите адрес электронной почты, на который вы хотите, чтобы они ответили.
Как мне изменить мой электронный адрес Uber Rider?
Если у вас все еще есть доступ к приложению Uber, вы можете внести изменения в данные своей учетной записи. Однако, как и в случае с Uber Drivers, вы получите код подтверждения через текст.
Пользователям iOS также необходимо подтвердить свой адрес электронной почты. Это означает, что даже если у вас есть доступ к вашей учетной записи, вам все равно нужен доступ к старой электронной почте для обновления вашей личной информации. Пользователям iOS рекомендуется связаться с Uber напрямую для дальнейшей помощи.
Если у вас все еще есть доступ к старым учетным записям электронной почты, вы можете попробовать сбросить пароль, а затем найти ссылку сброса пароля в своих почтовых ящиках. Если вы по-прежнему входите в приложение Uber или можете войти, используя свой номер мобильного телефона, выберите параметр «Справка» в меню приложения и выполните следующие действия:
Перейти к «Аккаунт и оплата»
Выберите «Я не могу войти или запросить поездку»
Затем нажмите «Я забыл свой пароль» и перейдите по ссылке.
Uber отправит код подтверждения на номер мобильного телефона, связанный с учетной записью
Введите 4-значный код подтверждения в приложении
Затем Uber отправит ссылку для сброса пароля на зарегистрированное письмо.
Всадникам, которые нуждаются в дальнейшей помощи при обновлении своего адреса электронной почты Uber, рекомендуется обратиться к странице справки здесь .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Uber проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Uber, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если я не могу вспомнить свой старый адрес электронной почты в учетной записи Uber? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.