Как мне сообщить о водителе в Uber?
Если вы чувствуете, что Uber не предоставил вам услуги хорошего качества, возможно, их водитель был грубым или автомобиль был не очень чистым, лучше всего написать отрицательный отзыв на Uber. Если ситуация была более серьезной, например, если водитель ехал неосторожно, вы можете сообщить о водителе по телефону или электронной почте. Uber также имеет специальную линию критической безопасности, где вы можете сообщить о серьезных нарушениях, например о том, что водитель угрожает вам или нарушает закон.
Как мне сообщить о водителе в Uber?
Uber - фантастическая служба такси. В большинстве случаев водители приходят вовремя, вежливы и обеспечивают хорошее обслуживание. Транспортные средства содержатся в хорошем состоянии и чистые, и они вовремя доставят вас туда, куда вы хотите. Если у вас был плохой опыт работы с водителем Uber, вы можете сообщить о нем. Uber хочет удалить всех водителей, из-за которых пассажиры не чувствуют себя в безопасности на улицах.
Водители Uber должны иметь чистый и ухоженный автомобиль, соблюдать правила дорожного движения и быть вежливыми с клиентами. Водители не должны казаться уставшими или взволнованными.
Сообщить о водителе Uber
Если вам не повезло встретить агрессивного, безответственного или невежливого водителя, вы можете попросить его остановиться, выйти из машины и сообщить о нем. Uber придерживается строгой политики и проверяет водителей перед тем, как нанять их. Иногда этого недостаточно, и Uber ценит отзывы клиентов.
Есть несколько способов сообщить о водителе в Uber. Выбранный вами метод будет зависеть от серьезности ситуации.
Оставить отзыв
Вы можете оставить отзыв на Uber и поставить водителю низкий рейтинг, если вам не понравилось обслуживание, которое вы получили. Убедитесь, что вы написали подробный обзор с изложением причины, по которой вы ставите водителю плохую оценку. Uber сможет работать над улучшением компании на основе ваших отзывов и может принять дисциплинарные меры в отношении водителя.
Электронное письмо
Если вы хотите сообщить о водителе и получить ответ или хотите вернуть деньги, лучше всего отправить электронное письмо или позвонить в Uber.
Если вы действительно раздражены или расстроены своим опытом работы с Uber, вы можете написать в службу поддержки клиентов по электронной почте. Это будет означать, что вы получите ответ от Uber, и компания сможет помочь разрешить ситуацию.
Телефон службы поддержки клиентов Ubers
В более серьезных ситуациях, возможно, водитель курил, не соблюдал правила дорожного движения или писал текстовые сообщения во время вождения; лучше всего позвонить в службу поддержки Uber. Вы также можете связаться с командой по электронной почте, в социальных сетях или через чат в приложении или на сайте Uber.
У Uber также есть критически важная линия безопасности, с которой можно связаться круглосуточно и без выходных. Вы можете пожаловаться на водителя, который действовал следующим образом.
- Любым образом нарушал правила дорожного движения.
- Угрожали, причиняли вам вред или оскорбляли вас.
- Неосторожная езда
- Вызвал ДТП.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Uber проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Uber, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне сообщить о водителе в Uber? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.