Как я могу сообщить, что кто-то незаконно использовал мою кредитную карту в Uber?
В этой статье описывается, что делать, если вы считаете, что ваша кредитная карта была незаконно использована для поездок с Uber. В нем содержатся инструкции на случай кражи данных вашей кредитной карты, а также на случай взлома вашей учетной записи Uber. Это единственные два способа незаконного использования кредитной карты.
Есть два способа, которыми кто-то мог незаконно использовать вашу кредитную карту в Uber. Во-первых, если данные вашей кредитной карты были украдены и использованы на Uber. Другой случай, если кто-то получил доступ к вашей учетной записи Uber и использовал его для заказа поездок для себя.
Если вы видели, как Uber списывает средства с вашей кредитной карты за поездки, которые вы не совершали, выполните следующие инструкции:
- Свяжитесь с компанией, обслуживающей вашу кредитную карту, и сразу же сообщите им о мошеннических платежах. Отмените карту, если она была украдена. Хотя законы штатов различаются, вы можете иметь право оспаривать некоторые или все обвинения.
- Измените свой PIN-код и пароли.
- Запросите копию вашего кредитного отчета для поиска других мошеннических действий.
- Перейдите на страницу онлайн-помощи Uber, которую можно найти здесь .
- Нажмите на ссылку Связаться с нами.
- Нажмите на ссылку электронной почты.
- Введите свой адрес электронной почты в предоставленном текстовом поле.
- Нажмите на Город.
- Введите город, в котором проходила поездка.
- Нажмите «О чем ваш вопрос?»
- Нажмите «Моя недавняя поездка».
- Нажмите «У меня вопрос по поводу моего тарифа».
- Напишите объяснение в предоставленном текстовом поле.
- Нажмите кнопку Отправить.
Если ваш аккаунт Uber был взломан
Если вы получали от водителей сообщения о том, что вы не запрашивали пикапы, или видели поездки, которые вы не совершали на своем аккаунте Uber, или видите платежи, которые вы не совершали, используйте эти инструкции в дополнение к инструкциям выше ,
- Войдите в свой аккаунт Uber.
- Выберите Справка в меню приложения.
- Выберите «Я не могу войти или запросить поездку».
- Выберите «Я забыл свой пароль».
- Введите номер своего мобильного.
- Введите причины, по которым вы считаете, что ваша учетная запись была взломана, в текстовом поле «Поделиться сведениями».
- Введите адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Uber, в нижнем текстовом поле.
- Заполните капчу.
- Нажмите кнопку Отправить.
- Следуйте инструкциям, которые вам отправят, чтобы сбросить пароль Uber.
Обратите внимание, что у Uber нет номера телефона службы поддержки. Если этих шагов недостаточно для решения проблемы с ними, вы не сможете позвонить и поговорить с кем-либо лично.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Uber проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Uber, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу сообщить, что кто-то незаконно использовал мою кредитную карту в Uber? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.