Как мне вернуть предмет, который я оставил в своем Uber?
Если вы забыли в поездке с Uber что-то, что вам нужно вернуть, возможно, вы сможете это сделать. Вам или лицу, забронировавшему поездку, если это не вы, необходимо связаться с Uber, чтобы сообщить о потерянном предмете. Затем Uber свяжет вас с водителем, и вы сможете договориться о времени и месте возврата товара. Однако вам нужно будет заплатить комиссию за возврат утерянного товара.
Мало что так расстраивает и раздражает, как осознание того, что вы оставили что-то важное в своем Uber только после того, как увидели, как водитель трогается с места. Возможно, вам удастся вернуть товар, но это может занять некоторое время, в зависимости от того, насколько легко связаться с водителем.
Политика Uber в отношении потерянных вещей
Если вы забронировали поездку Uber, вы можете связаться с водителем и узнать, нашли ли они пропавшую вещь. Если вы ехали в Uber, но не были тем, кто забронировал поездку, вам необходимо связаться с человеком, который это сделал, потому что именно он должен связаться с водителем. Uber взимает комиссию за возврат утерянного предмета в размере 15 долларов США, чтобы компенсировать водителю время, потраченное на поиск вашего предмета и его доставку вам. Наконец, все водители Uber являются независимыми подрядчиками, и Uber не несет ответственности за любые предметы, оставленные вами в автомобиле. Uber не гарантирует, что предмет находится у водителя или что он сможет вернуть его вам.
Как связаться с водителем Uber
Чтобы связаться с водителем Uber и спросить о потерянном предмете, следуйте этим инструкциям:
- Убедитесь, что на вашем счету есть 15 долларов США, чтобы вы могли оплатить комиссию за возврат потерянного предмета.
- Зайдите на сайт Убер.
- Войдите в свою учетную запись Uber.
- Прокрутите страницу вниз.
- Нажмите ссылку «Посетить Справочный центр».
- Нажмите на ссылку «Всадники» в столбце в левой части экрана.
- Нажмите ссылку «Проблемы поездки и возврат средств» под заголовком «Все темы».
- Нажмите ссылку «Я потерял предмет».
- Нажмите на ссылку «Связаться с водителем о потерянном предмете».
- Прокрутите страницу вниз.
- Введите свой номер телефона. Компания свяжется с вами, чтобы соединить вас с вашим водителем, как только определит, кто ваш водитель.
- Если ваш водитель ответит, спросите, нашли ли они потерянную вами вещь. Если да, определите время и место, где вам обоим будет удобно встретиться и вернуть товар вам. Если водитель не отвечает, оставьте сообщение с описанием потерянного предмета и указанием водителю возможности связаться с вами и обсудить, как вернуть его вам.
Помните, что вашему водителю необходимо выделить время в своем личном графике, чтобы вернуть вам ваш товар, поэтому внимательно продумайте, когда и как это будет сделано.
Как связаться с Убер
Если вам нужно связаться с Uber по поводу вашей ситуации, вы можете связаться с представителем службы поддержки клиентов Uber на справочном форуме Uber . Других вариантов связи нет.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Uber проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Uber, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне вернуть предмет, который я оставил в своем Uber? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.