Как я могу сообщить о проблеме с доставкой Usps?

Если ваш пакет USPS занимает больше времени, чем ожидалось, или отсутствует, вы можете сообщить о проблеме с доставкой USPS. К дополнительным проблемам с пакетом USPS могут также относиться поздние поступления пакетов, проблемы с отслеживанием, проблемы с попытками доставки и неправильные поставки. В зависимости от конкретной проблемы вы будете следовать разным инструкциям. Продолжайте читать, чтобы найти инструкции, которые лучше всего соответствуют вашей ситуации.

Расписание повторной доставки

Если вы не были дома, когда USPS пытался сделать доставку, вы можете запланировать попытку повторной доставки.

1. Перейдите на https://redelivery.usps.com/redelivery/.

2. Вам будет предложено сослаться на номер статьи на бланке, который был оставлен перевозчиком. Убедитесь, что у вас есть это под рукой.

3. Заполните форму в соответствии с указаниями и выберите «Отправить», чтобы подтвердить время повторной доставки.

Обратите внимание, что с услугой повторной доставки плата не взимается. Кроме того, обратите внимание, что вы можете запланировать повторную доставку только до даты «Окончательного уведомления». Эту дату можно найти на лицевой стороне бланка в вашем доме в разделе «О пропущенной доставке». Вы не сможете перенести дату повторной доставки на ту же дату, что и дата окончательного уведомления. Если вы пропустите дату «Окончательного уведомления», ваша посылка будет отправлена обратно отправителю.

Отсутствующий пакет

Если ваш пакет занимает больше времени, чем ожидалось, сначала проверьте информацию отслеживания. Иногда пакеты перенаправляются или задерживаются из-за необычных обстоятельств, таких как погода. Ваша информация отслеживания будет указывать, если это так. Если ваша посылка не поступила после семи рабочих дней, и в информации об отслеживании не указано, что должна быть задержка, вы можете запустить запрос на поиск недостающей почты.

1. USPS рекомендует заполнить Форму запроса справки перед отправкой запроса на поиск недостающей почты. Форма будет отправлена в ваше местное почтовое отделение, которое будет искать ваш недостающий предмет в своем инвентаре.

2. Вы можете заполнить форму запроса о помощи здесь. Обратите внимание, что эта форма должна быть представлена на рабочем столе.

3. Следуйте инструкциям по заполнению формы и выберите «Отправить». Получение ответа может занять несколько дней.

4. Если вы не можете найти пропавший пакет таким образом, вы должны отправить запрос на поиск недостающей почты. Перейдите по адресу https://reg.usps.com/login?app=MRCS&appURL=https%3A%2F%2Fmissingmail.usps.com%2F .

5. Вам будет предложено войти в свою учетную запись USPS с вашим именем пользователя и паролем, или вам будет предложено создать учетную запись USPS для этого процесса.

6. После того, как вы вошли в систему, заполните форму. Вас спросят о деталях относительно:

   • Почтовый адрес отправителя

   • Почтовый адрес получателя

   • Тип и размер используемого конверта или упаковки

   • Номер отслеживания USPS, если имеется

   • Дата отправления из вашего почтового чека, если имеется

   • Квитанция Click-N-Ship, если применимо

   • Описание содержимого (цвет, модель, размер, марка и т. Д.)

   • Фотографии предмета

7. Эта информация будет отправлена в ваше местное почтовое отделение, чтобы помочь найти пропавшие предметы. Вы получите ответ по электронной почте в течение нескольких рабочих дней, если ваша посылка была найдена.

Другие вопросы

USPS рекомендует вам обратиться в службу поддержки клиентов, если у вас возникли проблемы с вашим пакетом и вы не знаете, какие шаги предпринять. Вы можете связаться с представителем службы поддержки USPS по этому номеру. Рекомендуется иметь под рукой номер для отслеживания, чтобы ускорить процесс.

USPS - это крупная организация, в которой имеется множество систем и процессов для поиска отсутствующих пакетов. Чем больше у вас под рукой информации о пакете (включая номер отслеживания, адреса отправителя и получателя, а также информацию о содержимом пакета), тем больше вероятность того, что вы сможете переместить его.