Как изменить адрес доставки UPS?

Иногда изменения происходят в жизни. После отправки посылки вы могли заметить, что написали неправильный адрес доставки или хотите изменить адрес доставки. Если вы отправили посылку через UPS, хорошая новость заключается в том, что вы можете изменить адрес доставки, даже если посылка находится в пути. Продолжайте читать все способы, которыми вы можете изменить адрес доставки UPS.

Запрос перехвата доставки

1. Перейти на www.ups.com

2. В верхней панели выберите «Войти».

3. Войдите в свою учетную запись, указав адрес электронной почты, идентификатор пользователя и пароль. Кроме того, вы можете войти в свою учетную запись с помощью учетных записей Facebook, Twitter, Google или Amazon.

4. Выберите вкладку «Доставка» в верхней части страницы.

5. Выберите «Создать груз» в левой части страницы. Вы должны выбрать это, чтобы перейти на страницу истории.

6. Нажмите «Просмотреть историю или отменить доставку».

7. В разделе «Предыдущие поставки» вы увидите список всех ваших последних поставок.

8. Если ваш груз включает в себя несколько пакетов, установите флажок рядом с конкретным пакетом, который вы хотите перехватить. Затем выберите «Запрос на перехват».

9. На странице «Выбранные пакеты для перехвата» установите флажок рядом с каждым пакетом, который вы хотите перехватить, и нажмите «Далее». Обратите внимание, что все пакеты будут предварительно проверены, поэтому убедитесь, что помечены только те пакеты, которые вы хотите.

10. На странице «Пакеты, подходящие для перехвата» , установите переключатель рядом с типом перехвата, который вы хотите запросить.

11. Выберите «Далее».

12. Вам будет предложено предоставить дополнительную информацию для завершения запроса. Заполните все поля знаком * , отмеченным как обязательное поле.

13. Выберите «Отправить».

14. Вы будете перенаправлены на страницу подтверждения. Обратите внимание, что это не гарантирует, что перехват произойдет, это только подтверждает ваш запрос на перехват.

15. За веб-запросы на перехват взимается плата в размере 16,40 долларов США. С вас будет взиматься плата только в случае одобрения запроса на перехват. Вы будете уведомлены по электронной почте, если ваш запрос был одобрен.

Позвоните в отдел обслуживания клиентов в UPS

Вы можете позвонить в отдел обслуживания клиентов UPS, если у вас возникли проблемы с выполнением действий в Интернете. Колл-центр работает с понедельника по пятницу с 8:00 до полуночи EST. Чтобы быстро связаться с человеком, нажмите 0 в начале каждого запроса.

Обращение к представителю службы поддержки клиентов может сэкономить ваше время, зная, будет ли перехват завершен или нет. Обратите внимание, что за запросы телефонных разговоров о перехвате доставки взимается плата в размере 22,90 долларов США, что значительно выше, чем онлайн-плата. Рекомендуется сначала попробовать онлайн-процесс, чтобы сэкономить деньги. С вас будет взиматься плата только в случае одобрения запроса на перехват.

Отправить письмо в службу поддержки клиентов UPS

Вы можете отправить электронное письмо в службу поддержки клиентов UPS, чтобы изменить адрес доставки. Однако этот вариант не идеален, если вы спешите, так как может потребоваться некоторое время, чтобы получить ответ от службы поддержки клиентов.

1. Перейдите на https://www.ups.com/upsemail/input?loc=en_US.

2. Заполните свое имя и адрес электронной почты.

3. В разделе «Категория» выберите «Отправка пакета».

4. В разделе «Тема поддержки» выберите «Общие».

5. Выберите «Далее».

6. Вы будете перенаправлены на новую страницу, и вам будет предложено указать свой номер телефона, выбрать, является ли посылка внутренней или международной, и предоставить данные для адреса «Отправка из» .

7. В текстовом поле вы можете отправить данные вашего запроса на изменение адреса доставки. Предоставьте как можно больше информации о вашей посылке.

8. Выберите «Отправить письмо» и дождитесь ответа.

Обратите внимание, что запрос на перехват доставки не всегда гарантированно будет выполнен, но попытка никогда не помешает.