Как починить сломанный телефон Time Warner, если у меня есть страховка?
Сломанный телефон Time Warner может стать серьезным неудобством. Независимо от того, был ли ваш телефон Time Warner разбит на тротуаре, или возникли проблемы с электричеством, вам поможет план страхования. Важно отметить, что Time Warner теперь Spectrum. Вы можете связаться со службой поддержки Spectrum, чтобы начать процесс подачи претензий, если вы зарегистрировались в плане Mobile Protection Plan после регистрации.
Ремонт телефона Time Warner - это относительно простой и понятный процесс. Тем не менее, есть один очень важный пункт, чтобы понять, прежде чем двигаться вперед. Time Warner претерпел изменение имени и теперь называется Spectrum. Spectrum предлагает услуги беспроводной / сотовой связи.
При регистрации на тарифный план беспроводной связи клиенты могут зарегистрироваться в плане защиты мобильных устройств Spectrum. Это касается телефонов Apple или Android в случае отказа устройства или аккумулятора. Кроме того, он обеспечивает покрытие в случае утери, падения, поломки или кражи телефонов.
План Spectrum Mobile Protection проходит через платформу под названием Assurant. Ваш отключенный телефон Time Warner будет исправлен или заменен через Assurant. Страница плана защиты мобильных устройств Spectrum доступна по следующей ссылке: https://fastclaim.com/spectrummobile.aspx . На этой странице есть некоторая полезная информация, включая вычитаемый график, в котором указано, сколько клиенту придется платить из своего кармана за различные сценарии. Суммы франшизы варьируются не только в зависимости от типа иска, например, потерянного телефона и треснутого экрана, но и от первоначальной MSRP устройства.
Следует отметить, что если у вас есть продукт Apple, который имеет проблему, требующую ремонта, Spectrum хочет, чтобы клиенты сначала связались с Apple.
Чтобы начать процесс подачи заявки. Используйте поле в правом верхнем углу экрана, чтобы ввести номер мобильного телефона или номер IMEI. На следующей странице вас попросят предоставить информацию о происшествии, которое привело к поломке или краже устройства. Кроме того, необходима платежная информация. Эта информация о платеже будет использована для франшизы. После того, как информация собрана, она будет рассмотрена отделом претензий. Если претензия будет одобрена, клиент немедленно отправит заменяющее устройство. Он будет отправлен с доставкой на следующий день. Если этот день доставки выпадает на выходные, у клиентов будет возможность доплатить за доставку в выходные дни. Если ремонт гарантирован, будет предоставлена этикетка для доставки. Клиенты должны вернуть сломанное устройство.
В дополнение к веб-порталу, претензия может быть начата путем прямой связи со Spectrum. Номер телефона можно узнать по следующей ссылке: https://gethuman.com/phone-number/Spectrum .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Time Warner проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Time Warner, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как починить сломанный телефон Time Warner, если у меня есть страховка? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.