Как я могу проверить, доступен ли Time Warner Business по моему рабочему адресу?

Time Warner Business отлично подходит для малого и среднего бизнеса. Он предлагает надежные и масштабируемые технологии по справедливым ценам. Это может помочь вашему бизнесу максимизировать прибыль и повысить экономию. Вы получаете быстрый доступ в Интернет по доступной цене, неограниченный пакет услуг с бесплатными функциями, надежное подключение и поддержку в любое время.

Проверка доступности услуги по вашему рабочему адресу

Карта доступности сервиса - лучший способ проверить наличие сервиса по вашему рабочему адресу. Откройте карту доступности услуги и введите свой адрес, почтовый индекс и пол / номер. Нажмите «Проверить наличие», чтобы проверить сервис в вашем адресе.

Проверка отсутствия обслуживания в вашем регионе

Есть много способов проверить отсутствие электричества в вашем районе. Вы можете использовать приложение Spectrum или проверить наличие отключений в Интернете. Если есть сбой, дождитесь его прохождения. В большинстве случаев это не займет много времени.

Использование приложения My Spectrum

1. Откройте приложение и введите свое имя пользователя и пароль

2. Нажмите на оборудование

3. Подождите, пока приложение попытается установить соединение с вашим оборудованием. Если на вашем оборудовании есть зеленый кружок с галочкой, то в вашем регионе нет перебоев в обслуживании. Желтый кружок означает, что оборудование недоступно. Когда вы вернетесь на панель инструментов, в случае сбоя будет отображаться сообщение о прерывании обслуживания.

4. Если в вашем рабочем адресе произошел сбой, нажмите «Уведомить меня». Вы будете предупреждены, когда сервис будет восстановлен

Проверка на отключение онлайн

1. Войдите в свой аккаунт онлайн.

2. Нажмите «Проверить статус сервиса» под опцией «Аккаунт и оплата»

3. На странице «Проверка состояния сервиса» отобразится список вашего оборудования.

4. В случае сбоя в вашем регионе, вы получите предупреждение в верхней части страницы.

5. Если нет сбоя, вы не получите оповещение. У вас может быть другая проблема

Связаться со службой поддержки

Представители службы поддержки Time Warner дружелюбны и всегда готовы помочь. Если у вас есть какие-либо вопросы о доступности услуг в вашем регионе, вы можете связаться с ними и спросить. Вам нужно только предоставить им свой адрес. Вы также можете обратиться в службу поддержки, если хотите сообщить о сбое в обслуживании.

Лучший способ связаться с Time Warner, если вы хотите сообщить о сбое в обслуживании, - это позвонить по телефону. Когда вы свяжетесь с представителем, опишите вашу проблему и тип помощи, которая вас порадует. Другой вариант общения напрямую с агентом - в чате.

Обратитесь в службу поддержки по электронной почте, если вы хотите сохранить детали вашего взаимодействия с агентами по обслуживанию клиентов. Когда вы отправляете им электронное письмо, вам, возможно, придется подождать некоторое время, прежде чем получить ответ.

Вы можете обратиться за поддержкой в Twitter или Facebook / Messenger, если вы не против обратиться за помощью к общедоступной платформе. Если агенты поддержки не могут оказать вам помощь на сайтах, они могут попросить вас продолжить общение по телефону или электронной почте.

Вы можете обратиться за помощью в службу поддержки, прежде чем искать другие варианты поддержки. В нем много тематических тем и целевых советов, которые могут помочь решить ваши проблемы.