Как я могу изменить или отменить платежное соглашение, которое я сделал с Time Warner?
Хотите изменить или отменить платежное соглашение с Time Warner? Вы можете сделать это несколькими простыми шагами. Если у вас есть какие-либо проблемы, вы можете связаться со службой поддержки по телефону, в чате, электронной почте или в социальных сетях.
Как я могу изменить или отменить платежное соглашение, которое я сделал с Time Warner?
У Time Warner есть механизмы оплаты, которые позволяют планировать ваши платежи на будущее. Ваши ежемесячные платежи зависят от вашего тарифного плана и от того, находитесь ли вы в платежном соглашении. Если вы не уверены в своей следующей дате автоматической оплаты, вы можете проверить это в разделе «Оплата».
Вы можете изменить или отменить порядок оплаты в любое время.
Изменение или отмена Time Warner AutoPay
- Войдите в свою учетную запись как администратор или глава домохозяйства
- Нажмите на вкладку «Оплата»
- Нажмите на опцию «Управлять автоматической оплатой»
- Нажмите «Отменить регистрацию»
- Нажмите «Отменить автоматическую оплату», чтобы завершить процесс
Если вы хотите отменить автоматическую оплату, вы должны сделать это как минимум за три рабочих дня до даты оплаты. Оплатите счет вовремя, чтобы избежать просроченных платежей. У вас также есть возможность изменить информацию об оплате Auto Pay. Выполните следующие шаги, чтобы завершить процесс;
- Войдите в систему как администратор или глава домохозяйства
- Нажмите на вкладку «Оплата»
- Выберите «Управление автоматической оплатой»
- Выберите «Изменить метод AutoPay»
- Введите информацию о новой дебетовой / кредитной карте
- Нажмите «Сохранить»
Использование приложения для отмены автооплаты
- Нажмите на вкладку «Оплата» в приложении.
- Нажмите «Управление автооплатой»
- Выберите «Отменить автооплату»
Если вы хотите изменить способ оплаты, вы можете повторно зарегистрироваться с новой платежной информацией.
Если вас больше не интересует порядок оплаты, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки клиентов. Объясните им, что вы хотели бы изменить или отменить платежное соглашение Time Warner, и они вам помогут.
Есть много способов связаться с Time Warner, если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения по поводу их обслуживания. Лучший способ связаться с ними - по телефону. Когда вы связаны с агентом по обслуживанию клиентов, опишите ваши проблемы как можно точнее. Агенты поддержки не всегда могут помочь вам с первого раза.
Еще один вариант поговорить напрямую с представителем. Это хорошая альтернатива телефонной поддержке. Когда вы щелкнете по опции чата, объясните проблему, которая у вас есть. Опция доступна только для бизнес-клиентов.
Вы можете обратиться за поддержкой по электронной почте, если вам не нужно разговаривать с агентом. Отправьте подробное электронное письмо в службу поддержки и включите все важные детали. Они ответят, как только смогут. Если вы обращаетесь в службу поддержки по электронной почте, может пройти много времени, прежде чем вы получите необходимую помощь, поскольку вам приходится отправлять электронные письма туда и обратно.
Twitter дает вам возможность обратиться за поддержкой на общедоступную платформу. Поэтому вы, скорее всего, быстро получите помощь. Агент поддержки может попросить вас продолжить разговор по телефону или электронной почте, если вы в конечном итоге переходите туда-сюда.
Facebook / Messenger позволяет вам обращаться за помощью в государственном или частном порядке. Если вы хотите сохранить конфиденциальность, вы можете отправить прямое сообщение в службу поддержки.
Служба поддержки Time Warner может помочь вам получить помощь, прежде чем обращаться в службу поддержки. Подумайте о том, чтобы просмотреть темы и предложения, прежде чем пытаться поговорить с агентом поддержки. Он охватывает большинство проблем, которые могут возникнуть при использовании Time Warner.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Time Warner проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Time Warner, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу изменить или отменить платежное соглашение, которое я сделал с Time Warner? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.