Как сообщить о проблеме с целевой доставкой?

Если ваш заказ Target так и не был доставлен или он был поврежден при доставке, вы, вероятно, захотите сообщить о проблеме кому-нибудь, чтобы узнать, что произошло, или даже получить возмещение. Чтобы узнать, как это лучше всего сделать, просто продолжайте читать эту статью.

Есть ли у Target специальное контактное лицо для подачи жалоб?

У Target нет какого-либо метода связи, специально предназначенного для рассмотрения жалоб, ни онлайн, ни по телефону. Есть несколько человек, которым вы можете сообщить о проблеме с доставкой.

Если вы разместили заказ в определенном целевом магазине

Если ваш заказ был отправлен из определенного целевого местоположения, например вашего местного, обратитесь к менеджеру этого местоположения. Они должны иметь возможность выяснить, возникла ли проблема в магазине или стала результатом чего-то, что произошло во время доставки. Если менеджер недоступен, спросите номер его офиса и перезвоните позже, вместо того, чтобы разговаривать с кем-то, кто, возможно, не сможет решить проблему.

Если вы разместили заказ в Target Online

Если вы разместили заказ в интернет-магазине Target или поговорили с менеджером магазина, у которого вы заказали, но остались недовольны, свяжитесь с представителем службы поддержки клиентов Target и объясните ему проблему. Вы можете связаться с ним на справочном форуме Target, в чате, по электронной почте службы поддержки клиентов или по телефону .

Возможно, вам придется сообщить о проблеме грузоотправителю.

Возможно, вам придется отправить отчет грузоотправителю, а не Target. Если Target сообщает, что ваша покупка была отправлена вовремя и в неповрежденном состоянии, вам следует связаться с транспортной компанией, которая обработала ваш заказ. Вы сможете узнать, кто это был, просмотрев электронное письмо с подтверждением вашего заказа. Если вы не можете его найти, обратитесь к представителю службы поддержки клиентов Target.

Кража

Конечно, также возможно, что ваша посылка была доставлена вовремя, а затем кто-то украл ее, прежде чем вы смогли ее найти. В этом случае, скорее всего, вы ничего не сможете сделать. Вы можете подать заявление в полицию, но они, вероятно, ничего не смогут сделать, если у вас нет одной из этих камер дверного звонка.

Рекомендации по составлению отчетов

Для достижения наилучших результатов помните следующие рекомендации:

• Всегда будьте вежливы.
• Излагайте факты, а не эмоции.
Четко определите, что, по вашему мнению, Target необходимо сделать, чтобы исправить ситуацию.