Как я могу отследить свой заказ от цели?

Если вы разместили заказ на Target, вы можете отслеживать его, пока он не дойдет до вас. Вы должны подождать не менее 24 часов, прежде чем начать отслеживать свой заказ. Выполните следующие действия, чтобы отслеживать свой заказ от Target.

Отслеживание в приложении

1. Откройте приложение и щелкните значок своего имени в правом нижнем углу экрана.

2. Выберите "Заказы".

3. Найдите заказ, который хотите отслеживать, и выберите его.

4. Выберите раздел сведений об отслеживании и найдите свой заказ.

Отслеживание на сайте

1. Войдите на сайт и найдите заказ, который хотите отслеживать, на странице «Найдите свой заказ».

2. Выберите элемент, который хотите отслеживать.

3. Нажмите "отслеживать статус".

Если ваш заказ на отслеживание отсутствует или недействителен

В некоторых случаях информация об отслеживании может отсутствовать или быть недействительной. Первый шаг - подождать. Информация об отслеживании может не обновляться правильно. Некоторые грузоотправители могут повторно использовать номера отслеживания после того, как предыдущие поставки уже были доставлены. В таких случаях на их веб-сайте может отображаться информация о предыдущем заказе. Ваш заказ может казаться уже доставленным.

Продолжайте возвращаться на сайт, пока информация не обновится. Отследить некоторые заказы онлайн может быть невозможно из-за возможностей оператора связи. Уведомление о доставке может помочь вам определить предполагаемую дату доставки.

Если полученный вами номер отслеживания недействителен, возможно, ваш грузоотправитель изменил его. Убедитесь, что он использует правильный веб-сайт доставки.

Если в вашем статусе указано «Доставлено», но вы его не получили

Если вы не получили свой заказ, хотя в статусе указано «доставлено», этому может быть несколько возможных объяснений. Некоторые из них:

1. Посмотрите вокруг своего крыльца, гаража и почтового ящика.

2. Узнайте, приняли ли его другие члены вашей семьи.

3. Спросите у своего управляющего или у соседей.

Если вы уверены, что ваш заказ не был доставлен, свяжитесь с Target и сообщите о пропаже. Выполните следующие действия, чтобы сообщить о недостающих элементах или попросить замену.

1. Найдите свою целевую учетную запись

2. Найдите элемент, о пропаже которого вы хотите сообщить. На веб-сайте вы можете найти его в разделе «Заказы», а в приложении - в разделе «Покупки».

3. Нажмите "Устранить проблему" рядом с элементом.

4. Следуйте инструкциям по заполнению запроса на возврат или замену. Обратите внимание, что замены не всегда доступны. Однако вам не нужно платить никаких дополнительных сборов?

5. После запроса замены вы не можете вернуть оригинальный товар. Если вы его найдете, вы можете отменить свой запрос на замену. Если вы получите возмещение, оно будет отправлено с использованием исходного способа оплаты.

Связь со службой поддержки

Если вам нужна помощь, есть много способов связаться с Target . Лучший способ связаться с ними - по телефону. Это самый быстрый вариант поддержки, и вы можете напрямую поговорить с агентом. Вариант живого чата - лучшая альтернатива поддержке по телефону. Это позволяет вам говорить напрямую с агентом.

Поддержка по электронной почте - лучший вариант, когда вам не нужно разговаривать с агентом. Другие варианты - Facebook и Twitter.

Прежде чем пытаться напрямую связаться с агентами по обслуживанию клиентов, подумайте о том, чтобы обратиться за поддержкой в службу поддержки. В нем много полезных напоминаний и предложений.