Как обменять предмет у цели?

Процесс обмена товаров в Target зависит от первоначальной формы оплаты, места покупки и наличия квитанции. Target ориентирован на гостя и предлагает множество способов обнаружения транзакций для совершения обменов.

Обмен в магазине

Для предметов, которые были изначально куплены в магазине, Целевые обмены производятся на стойке гостевых служб. Если вы предоставите квитанцию или транзакцию можно будет найти на вашей RedCard, Target будет соблюдать вашу первоначальную цену продажи. Бесплатные рекламные товары также можно обменять при наличии квитанции, если товары еще в наличии. Если товар на замену дешевле оригинального товара, разница будет возвращена обратно в соответствии с первоначальной формой оплаты.

Онлайн-обмены и замены

Если вы заказали товар в Интернете, его можно обменять в магазине для получения немедленных результатов. Если вы предпочитаете запросить онлайн-обмен, необходимо связаться с Target . Гостевые службы обработают обмен как возврат, так и новую покупку с учетом первоначальной покупной цены.

В некоторых случаях, например, когда приходят поврежденные товары или предметы отсутствуют, замены обрабатываются как равный обмен без дополнительных затрат. Чтобы запросить замену, выполните следующие действия:

1. Войдите в свою учетную запись Target.
2. Нажмите «Заказы», если используете браузер, или «Покупки», если используете приложение.
3. Выберите «Исправить проблему» рядом с отсутствующими элементами.
4. Следуйте подсказкам. Если доступно, то товар будет обработан как обмен. Если недоступен, Target вернет деньги обратно, используя исходную форму оплаты.
5. Обновления можно отслеживать в разделе истории заказов.
6. При необходимости Target предоставит вам транспортную этикетку для возврата поврежденного товара.

Обмен без чека

У Target есть несколько методов поиска транзакции для возврата без квитанции. Магазины могут искать по:

• Записи транзакций RedCard
• Транзакции, совершенные с использованием сторонних кредитных или дебетовых карт
• Проверка номеров счетов и маршрутов при наличии физического чека
• Целевые подарочные карты с физической подарочной картой
• Электронные сообщения о доставке, подтверждении доставки и деталях заказа
• Возвращать штрих-коды физически и в целевом приложении

Без подтверждения покупки Target может предоставить товарный кредит вместо денежного возмещения. Предметы, обмениваемые с использованием подарочной квитанции, также предоставляют товарный кредит. Текущая цена предмета и, следовательно, стоимость обмена также могут отличаться.

Отклоненные онлайн-возвраты

Если вы отправляете свой Target возврат в онлайн-центр возврата и он отклоняется, центр отправит вам товар обратно через FedEx и отправит электронное письмо с подробной информацией о нем. Для возврата от Target Plus Partner всегда требуется квитанция, поэтому важно включить ее в обратную отправку. Другие причины отклонения возврата включают:

• Возврат товара за пределами периода возврата, который обычно составляет 90 дней. Держатели RedCard часто получают дополнительные 30 дней.
• Предмет казался открытым, использованным или изношенным. Открытый макияж обычно можно вернуть или обменять.
• Центр возврата Target не смог найти номер заказа или другую информацию, необходимую для обработки возврата.
• Товар не был размещен в сети Target.

Если ваш возврат был отклонен, хотя этого не должно было быть, всегда стоит уточнить проблему в гостевой службе. Ошибки, которые были вызваны сотрудниками Target, могут быть устранены гостевыми службами или менеджером.