Как я могу пожаловаться на таргетинг о задержке доставки?

Если вы заказали что-то в Target, а предполагаемая дата доставки наступила и прошла, а вы этого не получили, вы можете быть обеспокоены. Хотя задержки иногда неизбежны, вы можете пожаловаться в Target на слишком задержку доставки. Эта статья научит вас, как это сделать.

Целевые жалобы

У Target нет специальной линии для подачи жалоб или онлайн-формы для подачи жалоб. Вместо этого вам следует подать жалобу другим способом. У вас есть несколько вариантов.

Если вы заказали в определенном магазине

Если вы заказали что-то в определенном магазине, начинать следует с менеджера этого магазина. Вы, конечно, можете позвонить и попросить поговорить с менеджером, но если вы пойдете в магазин лично, то у вас будет индивидуальный подход. Однако, если вы хотите зайти в магазин, вам следует сначала позвонить и узнать, есть ли там менеджер. Менеджер должен сказать вам, связана ли проблема с доставкой. Если менеджера нет на месте, когда вы звоните, спросите номер его офиса.

Если вы заказали в Target Online

Если вы сделали заказ в интернет-магазине Target или менеджер, с которым вы разговаривали, не помог вам, вам необходимо связаться с отделом обслуживания клиентов Target и поговорить с его представителем. Вы можете связаться с ним по телефону, в чате, на справочном форуме или по электронной почте .

Свяжитесь с грузоотправителем

Конечно, проблема может быть вовсе не в Target, а в грузоотправителе. Если никто в Target не знает, почему ваша доставка задерживается, следующим шагом следует связаться с грузоотправителем, которого использовала Target. Эта информация должна быть в электронном письме с подтверждением, которое вы получили после размещения заказа. Если вы не можете найти эту информацию, обратитесь в службу поддержки клиентов Target и спросите.

Пираты Порча

Если грузоотправитель также говорит, что все пошло не так и ваша посылка была доставлена вовремя, похоже, что пираты с крыльца, вероятно, украли ваш заказ. Если у вас нет камеры дверного звонка, вы больше ничего не сможете сделать, чтобы найти свою посылку. Если у вас есть дверной звонок с камерой, возможно, на этом этапе вы захотите привлечь полицию.

Помнить

Когда вы разговариваете с сотрудником Target или сотрудником грузоотправителя, вы получите гораздо лучшие результаты, если будете следовать этим рекомендациям:

• Не расстраивайтесь. Просто констатируйте факты.
• Будьте вежливы.
• Дайте понять, что вы не злитесь на сотрудника.
Четко скажите, что вы хотите, чтобы компания сделала для решения этой проблемы.