Как мне отследить свой заказ TOMS?
В этой статье объясняется, как клиенты TOMS могут отслеживать заказы, которые они сделали онлайн. Если вы недавно сделали онлайн-заказ на TOMS, вам может помочь это руководство. Эта статья состоит из простых шагов, которые необходимо предпринять для отслеживания заказа TOMS, включая информацию о том, где вы находите ссылку для отслеживания, какую информацию вам требуется, где вы можете найти номер вашего заказа и что делать, если эти шаги не увенчались успехом.
Если вы недавно сделали заказ TOMS и хотели бы узнать его статус, а также предполагаемую дату и время его прибытия, ознакомьтесь с руководством.
Вы являетесь клиентом TOMS, потому что считаете, что их продукция качественная, стильная и в целом стоит своих денег. Однако вы только что сделали свой первый онлайн-заказ TOMS и хотели бы знать, когда он прибудет, чтобы вы могли быть дома и забрать его.
К счастью, как только вы получите электронное письмо с подтверждением заказа, содержащее номер вашего заказа и ссылку для отслеживания, вы сможете легко отслеживать ваш заказ онлайн. Вам также необходимо знать адрес электронной почты и почтовый индекс, который вы использовали при оформлении заказа.
Вот как.
Найдите адрес электронной почты для подтверждения заказа:
После размещения заказа TOMS вы должны получить подтверждение по электронной почте. Войдите в соответствующую учетную запись электронной почты и найдите подтверждение.
Если вы не можете найти свое электронное письмо с подтверждением в почтовом ящике, обязательно проверьте папку нежелательной почты или спама, так как иногда важные электронные письма неправильно сортируются. После того, как вы нашли электронное письмо с подтверждением заказа, откройте его.
Если вы не получили электронное письмо с подтверждением заказа, вам может потребоваться обратиться в службу поддержки TOMS. Контактные данные службы поддержки можно найти на веб-сайте GetHuman .
Найдите свой номер заказа:
Как только вы откроете письмо с подтверждением, вы должны увидеть номер заказа. Ваш номер заказа обычно находится в верхней части тела письма.
Если вам удалось найти номер вашего заказа, скопируйте его в буфер обмена или запишите, чтобы вы могли его запомнить.
Перейдите по ссылке для отслеживания в письме с подтверждением:
Ваше подтверждение по электронной почте также будет содержать ссылку для отслеживания. После того, как номер вашего заказа скопирован в буфер обмена или записан, перейдите по ссылке.
Ссылка отслеживания должна перейти на новую страницу, на которой будет запрашиваться информация о вашем заказе, включая номер вашего заказа, ваш почтовый индекс и ваш адрес электронной почты.
После того, как вы ввели эту информацию правильно, страница отслеживания TOMS должна предоставить подробную информацию о статусе доставки вашего заказа, включая приблизительное время доставки и дату вашего заказа.
Если это не работает:
Если вы тщательно выполнили эти шаги и убедились, что ввели правильные данные, но по-прежнему не можете отследить свой заказ TOMS, вы можете обратиться в службу поддержки TOMS. Служба поддержки клиентов сможет при необходимости повторно отправить электронное письмо с подтверждением заказа или оказать дальнейшую помощь в отслеживании вашей посылки. Контактные данные службы поддержки TOMS можно найти на веб-сайте GetHuman .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для TOMS проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как TOMS, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне отследить свой заказ TOMS? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.