Как я могу сообщить об отключении услуги T-Mobile?
Клиентам T-Mobile, которые испытывают перебои в обслуживании, следует устранить неполадки в устройстве, а также другие возможные технические проблемы, чтобы подтвердить, что у них нет проблем с устройством или других технических проблем. После того, как устранены все неполадки, клиенты могут посетить розничную торговую точку, чтобы сообщить о сбое в обслуживании. Клиенты могут также позвонить в службу поддержки клиентов T-Mobile напрямую со стационарного или рабочего телефона, чтобы сообщить о сбое. Клиенты могут даже рассмотреть возможность посещения T-Mobile через Интернет, чтобы сообщить о сбое и подписать петицию, чтобы сообщить о сбое и поощрять улучшение обслуживания. T-Mobile запомнит информацию, касающуюся перебоев в обслуживании, и предоставит информацию о возможных причинах и возможном ETA, когда услуга будет восстановлена.
Время от времени ваша беспроводная служба может отсутствовать по разным причинам. Плохие погодные условия, а также другие проблемы могут повлиять на вашу беспроводную связь. Однако, если вы обнаружите, что у вас происходит сбой в обслуживании, вы проверили свое устройство и другие общие области устранения неполадок, но у вас по-прежнему нет обслуживания, вам необходимо сообщить об этом. T-Mobile предлагает убедиться, что у вас нет проблем с телефоном или других технических проблем. Однако, если вы вышли из списка и исключили свое устройство и другие технические проблемы, вам нужно позвонить в T-Mobile.
Вниз свой контрольный список
Перед тем, как начать паниковать, рекомендуется проверить несколько вещей, чтобы убедиться, что вы действительно испытываете перерыв в обслуживании. Убедитесь, что ваша линия активна и что вы находитесь в закрытой зоне. Возможно, вам придется проверить карту зоны покрытия T-Mobile . Также убедитесь, что вы случайно не включили режим полета и что ваш WiFi-вызов отключен. Это также хорошая идея, чтобы проверить вашу SIM-карту на наличие повреждений. Меднение должно быть снято и закреплено.
Другие действия, которые вы можете предпринять для проверки
Для хорошей меры вы также можете выполнить ручной выбор сети. Если вы продолжаете получать код ошибки, который показывает, что вы подключены к сети T-Mobile, но у вас нет сигнала, это должно служить подтверждением того, что вы испытываете перерыв в обслуживании. Вы также можете испытывать перебои в обслуживании, если сеть T-Mobile доступна, но вы получаете сетевые ошибки, или сеть T-Mobile недоступна, и обычно это так.
Посетите магазин T-Mobile, чтобы сообщить о неработоспособности вашего сервиса
Возможно, проще всего посетить магазин T-Mobile, чтобы сообщить о сбое в обслуживании. Вы можете предоставить персоналу магазина всю информацию о том, где вы были, и о любых полученных вами сообщениях об ошибках, свидетельствующих о том, что у вас произошел сбой в обслуживании. Персонал магазина должен быть в состоянии предоставить информацию о сбое или, по крайней мере, дать предварительный ответ относительно того, когда будет восстановлено обслуживание.
Позвоните в службу поддержки T-Mobile
Вы также можете позвонить в T-Mobile со стационарного или другого рабочего телефона, чтобы сообщить об отключении услуги. Представители службы поддержки клиентов запомнят предоставленную вами информацию и предоставят вам информацию, которая может объяснить, почему вы испытываете перерыв в обслуживании, и когда вы можете рассчитывать на повторное обслуживание.
Найти зону с охватом и посетить T-Mobile онлайн
Другой вариант использования - это найти место, где у вас есть сервис, и посетить T-Mobile.com, чтобы сообщить об отключении сервиса. Вы также можете подписать петицию T-Mobile. Он информирует местных планировщиков и лиц, принимающих решения, где необходимы улучшения сети.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для T-Mobile проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как T-Mobile, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу сообщить об отключении услуги T-Mobile? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.