Как я узнаю, что плачу слишком много за тарифный план мобильного телефона?

Вы можете узнать, не слишком ли много вы платили за услуги сотовой связи, просмотрев свой текущий тарифный план, а затем сравнив его с тарифными планами, предлагаемыми вашим собственным провайдером, а также конкурентами. Во многих случаях вы можете обнаружить, что слишком много платите за услуги, которые вам просто не нужны. Также может быть целесообразно посетить обычный розничный магазин, чтобы профессионально проверить свой текущий телефон и услуги.

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
9 дек. 2022 г.

Расходы на мобильный телефон могут нанести огромный ущерб вашему бюджету, если вы не будете осторожны. Если вы обеспокоены тем, что платите слишком много за тарифный план мобильного телефона, пришло время принять меры. Вы не можете рассчитывать на то, что ваш текущий поставщик услуг сообщит вам, платите ли вы за свои услуги больше, чем следует.

Поймите свой текущий план

Когда вы в последний раз просматривали свой текущий тарифный план мобильного телефона? Если вы не совсем уверены в том, за что платите, сейчас самое время подробно изучить ваш план. Эту информацию можно найти в последнем счете, в мобильном приложении вашего провайдера или на его веб-сайте.

Убедитесь, что вы понимаете следующее:

Безлимитные звонки и звонки, за которые нужно платить. Например, платите ли вы сейчас за международные звонки или они включены в ваш план? А как насчет текстовых сообщений?

Каковы ваши ограничения по данным? Какой объем данных вы получаете в рамках своего плана каждый месяц и какова будет стоимость приобретения дополнительных данных?

Какие дополнительные возможности включены в ваш план, например потоковая передача музыки, игры премиум-класса, потоковое видео или льготы по программе лояльности?

Какой у вас счет каждый месяц? Сколько вы на самом деле платите за свои услуги?

Оцените свое использование и потребности

Пользователи мобильных телефонов нередко платят за уровень обслуживания, которым они не пользуются. Например, люди, которые много путешествуют, действительно могут извлечь выгоду из провайдера, который предлагает значительное покрытие, а также бесплатные или недорогие международные звонки и текстовые сообщения. Однако большинство потребителей не попадают в эту категорию. Вместо этого они каждый месяц платят высокую цену за услуги, в которых они редко или никогда не нуждаются.

То же самое справедливо и для данных. Для тех, кто находится в пути и много снимает, транслирует или даже использует свой телефон в качестве точки доступа, большие ограничения на передачу данных имеют смысл. Но для людей, которые живут рядом с домом и уже имеют домашний Wi-Fi, платить за большие объемы данных не имеет особого смысла.

Что касается массовки, опять же, важно быть честным с самим собой. Вы действительно пользуетесь «бесплатными» потоковыми сервисами, включенными в ваш план? Если да, отлично. Вполне возможно, что вы сэкономите немного денег, оставаясь у своего текущего провайдера. Но если это не так, вы платите больше за услуги, которыми просто не пользуетесь.

Еще одна вещь, на которую следует обратить внимание, — это обслуживание клиентов. Компании сотовой связи премиум-класса, предлагающие услуги постоплаты, обычно предлагают отличные часы обслуживания клиентов и различные способы связи, например, чат или общение с оператором связи. С другой стороны, дисконтные службы, возможно, не предлагают четырехзвездочный сервис, но то, что они предоставляют, вполне адекватно. Часто ли вам приходится звонить в службу поддержки клиентов или вы способны решить большинство проблем самостоятельно? Например, если у вас есть скидка или поблизости есть торговая точка, которую вы можете посетить, вы можете отказаться от сверхвысокого уровня обслуживания и одновременно сэкономить немного денег.

Аксессуары и страхование

Хотя аксессуары и страховка не обязательно являются частью вашего тарифного плана на мобильный телефон, они представляют собой дополнительные расходы, которые вы, возможно, захотите учитывать при определении того, сколько вы можете и хотите платить за свой телефон и услуги. Некоторые эксперты по потребительским товарам отмечают, что на Amazon , Target или Walmart вы можете купить аксессуары для телефонов гораздо дешевле, чем у крупного поставщика сотовых телефонов. Верно также и то, что ваша кредитная карта может предоставить вам страховое покрытие, которое защитит ваш телефон. Все, что вам нужно сделать, это купить телефон с помощью этой кредитной карты.

Если у вас нет кредитной карты, вы все равно можете застраховать свой телефон через страховку домовладельцев или страховку арендаторов. Это покрытие может распространяться даже на то время, когда вы были в пути, и защитит вас от кражи или повреждения. Свяжитесь со своим страховым агентом, чтобы узнать, есть ли у вас такое покрытие.

Сравнить планы

Как только вы поймете свои потребности и узнаете, сколько вы в настоящее время платите за услуги, пришло время сравнить планы. Не думайте, что то, что вы платите в настоящее время, — это то же самое, что платят новые клиенты, даже если у вашего текущего провайдера. К сожалению, некоторые компании не так хорошо, как могли бы, уведомляют существующих клиентов о текущих планах и расходах.

Начните с посещения веб-сайта вашего текущего провайдера, чтобы узнать, какие предложения делаются в настоящее время. Если вы заметили, что платите значительно больше, чем эти предложения, сделайте снимки экрана с этими тарифами и сохраните их под рукой, когда вы обратитесь к своему провайдеру.

Следующее, что вам нужно сделать, это проверить, что могут предложить конкуренты. Вы можете получать предложения по почте, но узнать о планах конкурентов можно и в Интернете. Друзья и родственники также могут быть очень рады сообщить вам о своем плане и о том, соответствует ли он их потребностям.

Посетите розничный магазин

Некоторые потребители сообщают, что им повезло посетить реальный розничный магазин и попросить продавца изучить варианты плана. У секретаря может быть доступ к информации, которой у вас нет, и он сможет предложить вам план, который лучше соответствует вашим потребностям. Кроме того, он или она может помочь с обновлением вашего текущего устройства, гарантируя, что у вас хороший телефон и вы платите не больше, чем нужно, как за телефон, так и за свой план.

Узнайте о скидках для работодателей и членстве

Некоторые членские организации и работодатели договорились о более низких ставках для членов и сотрудников. Ознакомьтесь со своими преимуществами, прежде чем принимать решение о своем текущем тарифном плане сотовой связи. Возможно, вы имеете право на значительную скидку просто из-за того, где вы работаете, или потому, что вы принадлежите к гражданской, общественной или братской организации.

Рассмотрите план семьи

Планы домашнего хозяйства могут сэкономить много денег. Даже если в вашей семье живут соседи по комнате, более современные тарифные планы, такие как Google Fi , позволяют людям легко присоединяться к планам и выходить из них по мере необходимости. Поскольку многие из этих виртуальных сетей используют одну или несколько основных сетей сотовой связи, обслуживание обычно превосходное, а затраты довольно низкие.

Рассмотрите планы скидок

Существует множество поставщиков услуг сотовой связи со скидками, которые используют сети, принадлежащие таким игрокам, как T-Mobile или Verizon . Вы, вероятно, знаете их как такие компании, как Cricket или Metro . В этих планах не так много наворотов, и вам придется платить авансом за обслуживание, но они используют те же сети, что и крупные компании, обеспечивая вам приличное покрытие. Если вы в первую очередь используете Wi-Fi дома или на работе и не проводите много времени в поездках, работа с дискаунтером может сэкономить вам сотни долларов каждый год.

Свяжитесь со своим провайдером

Даже если вы думаете, что собираетесь перейти к другому провайдеру, чтобы получить более дешевый тариф, возможно, в ваших интересах связаться с вашим текущим провайдером и предоставить имеющуюся у вас информацию. Обратите внимание, что вы можете найти более выгодное предложение в другом месте и посмотреть, сможет ли ваш текущий провайдер сравниться с ним. Даже если ваш провайдер не может сравниться с ним, если меньшая сумма, которую вы имеете, обусловлена скидкой или вы можете договориться о снижении ставки по сравнению с тем, что вы платите в настоящее время. Это может позволить вам сохранить услуги премиум-класса, одновременно платя меньше каждый месяц за телефонную связь.

Дальнейшие вопросы?

Задайте дополнительный или похожий вопрос, и мы постараемся дать ответ в считанные секунды.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Как я узнаю, что плачу слишком много за тарифный план мобильного телефона?

Почему GetHuman пишет практические руководства для T-Mobile проблем?

GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как T-Mobile, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я узнаю, что плачу слишком много за тарифный план мобильного телефона? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.

T-Mobile

Спросил 4 года назад
Обновлено 2 года назад
Просмотрено 2,364,065 раз
T-Mobile
Google Fi
Амазонка
Walmart
Цель
T-Mobile
Verizon
Была ли эта страница полезной?даНужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!