Как мне получить копию моих текстовых сообщений и истории из T-Mobile?
Полнотекстовое восстановление сообщений невозможно с T-Mobile, поскольку они не могут хранить такие данные, но вы можете восстановить свои записи об использовании. Если вы хотите восстановить данные своего сообщения, вы можете попытаться использовать сторонний сервис, который также восстановит изображения, видео и данные записи звонков.
Вы можете потерять текстовые сообщения T-Mobile или историю звонков по множеству причин, включая кражу, несчастные случаи, повреждение водой, проблемы с программным обеспечением, физическое повреждение, неисправность устройства или забытый пароль. Если вы являетесь клиентом T-Mobile и недавно очистили папку «Входящие» или историю звонков своего телефона, но внезапно вам понадобился доступ к сообщению или номеру, который вы удалили несколько дней назад, что вам следует делать?
T-Mobile не может предоставить вам полную расшифровку текстовых сообщений, поскольку они не могут хранить эти данные; однако вы можете получать временные метки текстовых сообщений. Другое возможное решение — использование стороннего сервиса для прямого восстановления сообщений с вашего телефона.
Получение временных меток от T-Mobile
С помощью T-Mobile вы можете получить доступ к записям телефонных разговоров за год через страницу своей учетной записи T-Mobile:
- Войдите в свою учетную запись T-Mobile и нажмите «Использование» в верхнем меню.
- Выберите тип использования, который вы хотите просмотреть: данные, сообщения или звонки.
- Когда результаты появятся на вашем экране, вы сможете скачать записи.
- Будет загружен PDF-файл, который затем можно сохранить и распечатать.
Восстановление текстовых сообщений с помощью стороннего сервиса
Существует множество сторонних сервисов, которые вы можете использовать для восстановления потерянных сообщений на телефоне; однако они не одобряются и не гарантируются T-Mobile.
Вы можете найти эти услуги, погуглив «Как восстановить мои текстовые сообщения от T-Mobile».
Хотя служба восстановления может переустанавливать сообщения, важно помнить, что она также восстановит все изображения, видео, данные и записи вызовов, поскольку она может выполнить только полное восстановление, а не выборочное.
Хотя агенты службы поддержки T-Mobile не смогут помочь с полным восстановлением, вы можете связаться с их службой поддержки клиентов, если не можете понять, как получить доступ к своим записям об использовании.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для T-Mobile проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как T-Mobile, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне получить копию моих текстовых сообщений и истории из T-Mobile? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.