Как я могу отменить услугу T-Mobile?

T-Mobile - немецкая телекоммуникационная компания, работающая в США, Польше, Нидерландах и Чехии. Основанная в 1999 году, компания значительно выросла и в настоящее время имеет 12 дочерних компаний в рамках головной организации Deutsche Telekom AG. T-Mobile и филиалы T-Mobile составляют шесть из 12 дочерних компаний. Если вы являетесь действующим клиентом T-Mobile и хотите отменить услугу, просто выполните следующие действия.

Обратите внимание, что если вы хотите отменить свою услугу, вы будете обязаны оплатить непогашенную плату за ваше мобильное устройство. Если вы вернете свой телефон в течение 14 дней после активации услуги T-Mobile в совершенно новом состоянии, вы не обязаны оплачивать свой контракт. Вместо этого вам нужно будет оплатить только плату за пополнение и телефонные звонки во время использования.

Войдите в учетную запись T-Mobile, чтобы просмотреть свой контракт

Прежде чем вы начнете отменять услугу T-Mobile, вы должны иметь представление о том, какой у вас тип контракта. Вы можете узнать это онлайн, войдя в свою учетную запись.

1. Перейти на https://www.t-mobile.com/

2. В верхнем правом углу выберите «Моя учетная запись» и «Войти».

3. Войдите в свою учетную запись, указав адрес электронной почты или номер телефона, а также пароль.

4. Зайдите в настройки своего аккаунта и просмотрите свой биллинговый контракт, чтобы лучше понять, какие виды сборов вам придется заплатить при отмене.

Отмена T-Mobile через службу поддержки клиентов

Вы можете позвонить на линию обслуживания клиентов T-Mobile, чтобы отменить услугу. Попросите агента по обслуживанию клиентов объяснить вам все сборы, которые могут быть связаны с отменой. Кроме того, спросите, когда ваше обслуживание будет прекращено. Обратите внимание, что агент по обслуживанию клиентов может предложить вам акции и скидки, чтобы вы остались, но вы должны быть твердыми в своем запросе уйти. Вы получите подтверждение по электронной почте, когда ваш сервис был успешно отменен. Держите агента на линии, пока вы не получите это письмо.

Отмена через службу поддержки T'Mobile Live Chat

Вы можете связаться со службой поддержки T-Mobile через функцию чата . Возможно, вам придется предоставить личные данные и данные учетной записи, чтобы подтвердить свою личность владельца учетной записи T-Mobile. Обязательно попросите агента по обслуживанию клиентов наметить любые сборы, которые могут взиматься при отмене. Держите представителя службы поддержки на линии, пока вы не получите подтверждение по электронной почте о том, что ваша служба была отменена.

Отмените T-Mobile лично в розничном месте

Вы также можете отменить свою услугу лично в торговой точке. Не забудьте принести форму, выданную правительством, чтобы они могли подтвердить вашу личность как владельца учетной записи. Попросите представителя службы поддержки объяснить вам любые сборы, которые могут взиматься при отмене. Кроме того, убедитесь, что вы получили электронное письмо или документы, подтверждающие, что вы отменили свою услугу. Чтобы найти ближайшее местоположение T-Mobile рядом с вами:

1. Перейдите на https://www.t-mobile.com/store-locator.

2. В текстовом поле «Найти магазин» введите свой город и штат или почтовый индекс.

3. Найти лучшее розничное местоположение для посещения. Запишите часы работы, прежде чем планировать свой визит.