Как я могу починить взломанный или сломанный T-Mobile телефон?

Как я могу починить взломанный или сломанный T-Mobile телефон?

Большинству людей приходилось иметь дело с взломанным или сломанным телефоном в какой-то момент. К счастью, T-Mobile позволяет легко починить телефон. Вместо замены телефона вы можете отремонтировать его за несколько простых шагов.

Если на ваше устройство распространяется гарантия

Если на ваше устройство распространяется гарантия, вы можете потребовать его и отремонтировать телефон.

Это применимо только если у вас есть Jump! или защита устройства.

Если он новый, на него распространяется гарантия производителя сроком на один год. Гарантия T-Mobile распространяется на ваши аксессуары, если они были включены в комплект поставки устройства. Каждый аксессуар, который поставляется с вашим телефоном, распространяется на одну и ту же гарантию Чтобы подать претензию T-Mobile, вам следует обратиться в службу поддержки клиентов. Объясните, что ваш телефон сломан и вы хотите получить гарантию.

Требование вашей гарантии

Даже если ваша гарантия не распространяется на жидкость и физические повреждения, некоторые производители могут отремонтировать или заменить ваш телефон. Если вы не уверены в том, что ваш телефон прошел специальный ремонт, вы можете обратиться к представителю службы поддержки.

Если у вас есть защита устройства или прыгать! тогда вы можете подать заявку на получение нового или восстановленного телефона.

Вещи, которые вам нужно знать

Вы можете подать заявление онлайн или по телефону, но не в магазине

При возврате телефона используйте пакет, который вам отправляют, и следуйте инструкциям

Возможно, вам придется ответить на несколько вопросов

Страховые претензии iPhone покрываются AppleCare

Вы должны удалить всю свою информацию перед отправкой телефона на ремонт

Оформление претензии

Чтобы получить гарантию, вам просто нужно связаться со службой поддержки. Они зададут несколько вопросов по телефону. Представитель службы поддержки, который говорит с вами, будет выполнять функции страхового регулятора. Они проинформируют вас о том, что предпринять и когда ожидать отремонтированного или замененного телефона T-Mobile. Перед возвратом телефона попробуйте восстановить заводские настройки.

Защита мобильных устройств T-Mobile

Если ваш телефон треснул или сломался, его можно починить в разделе «Защита устройства». С этой опцией придет сертифицированный техник и заменит ваш экран. Лучшее в этом плане защиты - немедленное восстановление экрана.

Если вам нужна помощь с вашим телефоном T-Mobile, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки.

Поскольку у вас есть возможность поговорить напрямую с агентом службы поддержки, вы можете точно объяснить свои проблемы.

Если вы хотите поговорить с агентом, но поддержка по телефону не подходит, обратитесь в службу поддержки в чате. При выборе варианта чата в режиме реального времени объясните проблему, с которой вы столкнулись, и тип помощи, которую вы надеетесь получить.

Facebook / Messenger - хороший вариант поддержки, если вы не против. Ищу помощь по мессенджеру является частным. Если вы сделаете это публично, вы, скорее всего, получите быстрый ответ. Если вы обращаетесь за поддержкой в Facebook / Messenger, агент службы поддержки может попросить вас продолжить разговор по телефону.

Другой вариант связи с агентом поддержки находится в Интернете. Большинство клиентов T-Mobile используют Интернет в качестве первого варианта поддержки. Он охватывает множество тем и некоторые из наиболее распространенных проблем, с которыми вы можете столкнуться. Обращаясь за поддержкой в службу поддержки, вы можете в конечном итоге обращаться к агенту поддержки. Они могут попросить вас продолжить разговор по телефону.