Как я могу изменить или отменить платежное соглашение, которое я сделал с T-Mobile?
Клиенты T-Mobile, которые хотят внести изменения или отменить автооплату, могут выполнить следующие простые шаги.
T-Mobile - телекоммуникационная компания, которая является дочерним предприятием немецкой организации Telekom AG. Основанная в 1999 году, торговая марка работает в Нидерландах, Польше, Чехии и США. Компания предлагает своим клиентам мобильные телефоны и тарифные планы. Если вы являетесь клиентом T-Mobile и вам необходимо отменить или изменить порядок оплаты, продолжайте читать подробные пошаговые инструкции.
T-Mobile AutoPay Подробнее
- Клиенты должны учитывать, что автооплата не подходит для клиентов, которые подписались на тарифный план «без проверки кредитоспособности».
- Платежи автоматически снимаются за два или три дня до даты оплаты. Клиенты не могут это изменить.
- Клиенты уведомляются через текстовое сообщение или по электронной почте, если их автооплата была отклонена или не может быть обработана.
- Необработанные платежи будут автоматически обработаны снова через пять рабочих дней.
- Отмена учетной записи T-Mobile не отменяет автоматическую оплату. Клиенты должны позвонить в службу поддержки клиентов T-Mobile, чтобы отменить автоматическую оплату после удаления учетной записи.
Отмена T-Mobile AutoPay Online
- Перейдите на https://account.t-mobile.com/signin/
- Войдите в свою учетную запись, указав свой номер телефона или адрес электронной почты и пароль.
- Перейдите к платежной части своего аккаунта.
- Выберите «Изменить настройки автооплаты».
- Следуйте инструкциям, чтобы изменить или отменить данные автооплаты.
- Вы получите подтверждение по электронной почте о внесенных изменениях.
Обратитесь в службу поддержки клиентов T-Mobile по телефону
Если у вас возникли трудности с внесением желаемых изменений в Интернете, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов T-Mobile. Агент по обслуживанию клиентов проведет вас через некоторые проблемы. Если это не сработает, представитель службы поддержки может внести изменения в систему автоплаты от вашего имени. Попросите агента оставаться на связи с вами, пока вы не получите подтверждение об изменениях по электронной почте.
Обратитесь в службу поддержки T-Mobile через чат
Если вы предпочитаете получать помощь через Интернет, вы можете попытаться связаться со службой поддержки клиентов T-Mobile с помощью функции чата. Вы должны будете предоставить некоторые личные данные и данные учетной записи, чтобы подтвердить свою личность как владельца учетной записи. Агент проведет вас через некоторые варианты устранения неполадок или внесет изменения от вашего имени. Держите представителя службы поддержки на линии, пока не получите электронное письмо с подтверждением внесения изменений.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для T-Mobile проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как T-Mobile, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу изменить или отменить платежное соглашение, которое я сделал с T-Mobile? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.