Обеспечивает ли SuddenLink максимальную удовлетворенность клиентов интернет-услугами?
Suddenlink, возможно, не лучшая компания, предлагающая вам лучшее обслуживание клиентов, поскольку их уровень удовлетворенности клиентов показывает иное. Однако компания демонстрирует постепенный рыночный прогресс в своих сделках и планах. Это может стать отличной отправной точкой для достижения компанией 65 баллов из 100.
Suddenlink - телекоммуникационная компания, базирующаяся в США. В основном он обеспечивает безопасность дома, широкополосную связь, кабельное телевидение и IP-телефонию. До того, как Altice приобрела компанию, компания занимала 7-е место в списке крупнейших операторов кабельного телевидения и насчитывала не менее 90 000 абонентов. После слияния компания стала четвертым по величине оператором кабельного телевидения с более чем 4,6 млн абонентов. Служба поддержки Suddenlink доступна круглосуточно и без выходных, с 30-дневной гарантией возврата денег.
Какова степень удовлетворенности клиентов сервисом Suddenlink?
Многие клиенты предпочитают Suddenlink за индивидуальные интернет-планы и лучший интернет для геймеров. Однако люди не рекомендуют компанию клиентам, которые ищут стабильные цены, или тем, кто хочет более низкий тариф без ограничений по объему данных. Оценка скорости Suddenlink составила 37,1 из 100. Это отличный показатель, который ставит компанию впереди других конкурентов. Согласно отчету Американского индекса удовлетворенности клиентов, Suddenlink получил средний балл ISP 57 из 100, оставаясь впереди остальных.
Высокая степень удовлетворенности является результатом гарантии того, что вы получите интернет-обслуживание, которое точно соответствует вашим потребностям. Suddenlink предлагает персонализированные пакеты, которые подходят для небольших домов с ограниченным количеством устройств и небольшого использования Интернета для крупных домашних хозяйств с большими потребностями в Интернете, онлайн-играми и потоковой передачей на нескольких устройствах. Таким образом, вы можете получить интернет-пакет на 200 Мбит / с или 1 Гигабайт, который дает вам 1000 Мбит / с в зависимости от ваших потребностей.
Отличная техническая поддержка
Suddenlink имеет низкое время ремонта и технической поддержки. Благодаря тому, что Suddenlink доступен в 17 штатах, техническая поддержка и услуги по ремонту всегда рядом, и вам больше не придется испытывать неудобства. Теперь вы можете пройтись по улице до ближайшего офиса Suddenlink, чтобы разобраться со своими проблемами.
Кроме того, вы можете связаться с Suddenlink через прямой контакт на его веб-сайте или получить отличную онлайн-поддержку на веб-странице Suddenlink. Есть много информации о том, как решать возникающие проблемы. Клиенты Suddenlink получают выгоду от быстрого решения проблем.
Рейтинги Почему клиенты Suddenlink изначально решили покупать Интернет у компании
- Репутация: 30%
- Предлагается лучшая цена: 19%
- По рекомендации члена семьи или друга: 20%
- Из-за других планов с Suddenlink: 17%
- Из рекламного ролика: 2%
- Унаследовано от родителей: 7%
- Увидел онлайн-рекламу: 9%
- Веб-сайт компании и мобильные приложения удобны и полезны: 4%
Рейтинг вероятности рекомендовать Suddenlink
- Я бы порекомендовал эту компанию: 45%
- Наверное, порекомендую эту компанию: 29%
- Нейтральная реакция: 15%
- Не рекомендую эту компанию: 9%
- Я бы, наверное, не рекомендовал эту компанию: 2%
Рейтинги вероятности продления плана с Suddenlink
- Да: 45%
- Нет: 55%
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для SuddenLink проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как SuddenLink, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Обеспечивает ли SuddenLink максимальную удовлетворенность клиентов интернет-услугами? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.