Почему мой телефон не работает, если я оплатил прямой разговор?

Straight Talk - это бесплатный сервисный план, используемый в Соединенных Штатах. У компании также есть магазины, где продаются телефоны всех видов.

Поскольку это не контрактный план, Straight Talk - это услуга с предоплатой, при которой вы должны заплатить компании или загрузить свой телефон, прежде чем пользоваться их услугами. К сожалению, вы можете оплатить прямой разговор или загрузить свое устройство, но ваш телефон все равно не будет работать должным образом.

Вы можете использовать кредитную или дебетовую карту Visa или MasterCard, чтобы приобрести план обслуживания с помощью Straight Talk или пополнить свой счет. Вы также можете поставить карту на автоматическое пополнение, чтобы ваша учетная запись автоматически пополнялась при ее истечении или на дату окончания обслуживания.

Проверить баланс в меню предоплаты

Если вы купили минуты, сообщения или данные из Straight Talk, но ваша учетная запись не была пополнена, и, следовательно, ваш телефон не работает, вы можете устранить проблему. Первый шаг - проверить, есть ли в вашем телефоне меню предоплаты.

Если это так, это означает, что вы можете проверить свой баланс минут или дату окончания обслуживания. Процесс выглядит следующим образом:

1. Откройте главное меню

2. Выберите опцию «Предоплата»

3. Выберите «Инфо о времени», «Информация о балансе» или «Дата окончания обслуживания».

Если ваше устройство подписано на безлимитный тарифный план, на вашем телефоне будет отображаться дата окончания обслуживания или «0,00».

Если на вашем устройстве нет предоплаченного меню, вы можете проверить баланс своего аккаунта только онлайн или позвонив в службу поддержки клиентов.

Если ваш баланс показывает, что у вас заканчивается баланс, возможно, ваш платеж или пополнение еще не были отражены, и вам также необходимо обратиться в службу поддержки за помощью.

Обновление устройства

Другая причина, по которой ваше устройство Straight Talk может не работать, заключается в том, что программное обеспечение вашего устройства не обновлено. Это будет препятствовать способности вашего телефона работать оптимально.

Чтобы решить эту проблему, вам необходимо обновить программное обеспечение устройства. Поскольку ваши мобильные данные, вероятно, не работают, вам придется подключиться к Wi-Fi, чтобы выполнить обновление.

Решение проблем

Если ваш телефон не работает после того, как вы заплатили Straight Talk, это может быть связано с некоторыми основными проблемами устройства. Такие проблемы обычно решаются с помощью простых решений для устранения неполадок.

Простейшее решение для устранения неполадок в книге - выключить устройство, подождать 30 секунд, а затем снова включить его.

Сторонние приложения также могут быть причиной неисправностей вашего устройства. Чтобы устранить эту проблему, вам придется перезагрузить устройство в «безопасном режиме». Очистка кеша вашего устройства также должна помочь.

Другое решение для устранения неполадок, которое вы можете попробовать - это жесткий сброс данных. Сброс заводских данных вернет устройство к его первоначальным настройкам. Это действие следует выполнять только в том случае, если все другие решения для устранения неполадок не дали никаких результатов.

Процесс жесткого сброса данных выглядит следующим образом:

1. Поднимите свое устройство и нажмите кнопку «Домой»

2. Выберите значок «Приложения»

3. На следующем экране выберите значок «Настройки».

4. Выберите «Резервное копирование и сброс»

5. Выберите «Сброс заводских данных»

6. Затем выберите «Сбросить телефон»

7. Выберите «Стереть все».

Если ни одно из вышеуказанных решений не работает, вам следует обратиться за помощью в службу поддержки клиентов Straight Talk. У вас есть несколько вариантов, как это относится к ним.

Первый вызывает их, что гарантирует быстрый ответ. Вам придется звонить им с помощью другого телефона, так как ваш не работает.

Два других метода - по электронной почте или в чате, что означает, что вам нужно подключиться к Интернету на другом устройстве. Живой чат быстрее, но отправка электронной почты более полная.