Как и когда я могу обновить мой прямой телефон?
Если вы являетесь клиентом Straight Talk и хотите знать, когда и как вы можете обновить свой телефон, читайте всю необходимую информацию.
Straight Talk является подразделением телекоммуникационной компании TracFone. Straight Talk - это оператор мобильной виртуальной сети, который предлагает клиентам различные тарифные планы. Компания имеет эксклюзивное соглашение с Walmart, хотя клиенты также могут приобрести телефоны и самолеты на веб-сайте Straight Talk. Если у вас есть мобильное устройство с Straight Talk и вы хотите обновить свой телефон, продолжайте читать, чтобы узнать все подробности о том, когда и как вы можете выполнить обновление.
Клиенты Straight Talk могут обновить свои телефоны в любое время, если они хотят приобрести новый телефон напрямую или если их план истек. Некоторые сборы могут применяться к обновлениям.
Обнови свой телефон онлайн
- Перейти на www.straighttalk.com
- Войдите в свой аккаунт, указав адрес электронной почты и пароль. Нажмите «Войти».
- Перейдите в настройки своей учетной записи и следуйте инструкциям на экране «Активируйте или повторно активируйте мой телефон с помощью номера, переведенного с другого телефона Straight Talk».
- Вы получите электронное письмо с подтверждением вашего обновления.
Найти местный прямой розничный магазин
- Перейдите на https://www.straighttalk.com/wps/portal/home/h/c/landing/.
- Введите свой почтовый индекс или полный адрес и выберите «Поиск».
- Найти магазин поблизости вы можете посетить. Обязательно запишите в магазине дни работы и часы до вашего визита.
- Попросите агента по обслуживанию клиентов провести вас через обновление.
Обратитесь в службу поддержки клиентов Straight Talk по телефону
Если у вас возникли трудности с процессом обновления, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Straight Talk. Вам нужно будет предоставить некоторые личные данные и данные учетной записи, чтобы подтвердить свою личность. Спросите представителя отдела обслуживания клиентов, имеете ли вы право на обновление, попросите его помочь в обработке обновления и убедитесь, что вы спрашиваете о любых сборах, которые могут применяться.
Обратитесь в службу поддержки клиентов Straight Talk через Live Chat
Если вы предпочитаете не разговаривать по телефону, вы можете использовать функцию живого чата Straight Talk для доступа к поддержке. Вам зададут несколько вопросов для целей проверки. Агент проведет вас через устранение неполадок, чтобы вы могли завершить процесс обновления.
Обратитесь в службу поддержки клиентов Straight Talk по электронной почте
Если у вас есть простой вопрос, например, когда у вас есть право на обновление, почему вы не можете его обновить или какие сборы связаны с обновлением, вы можете отправить письмо в службу поддержки клиентов Straight Talk. Не забудьте указать как можно больше деталей в своем электронном письме, чтобы они могли помочь вам. Обратите внимание, что получение ответа по электронной почте может занять несколько рабочих дней, поэтому это может быть не самый быстрый вариант.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Straight Talk проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Straight Talk, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как и когда я могу обновить мой прямой телефон? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.