Как мне подать претензию в SquareTrade?

SquareTrade - компания, которая предлагает пользователям расширенную гарантию на потребительскую электронику и бытовую технику. Бытовая электроника, которая может получить расширенную гарантию, включает айфоны, телевизоры, смартфоны, планшеты, ноутбуки и бытовые приборы.

Покрытие от SquareTrade начинается, когда вы покупаете свой план. Покрытие для случайного повреждения начинается с даты покупки, тогда как покрытие для механических и электрических сбоев начинается, когда заканчивается гарантия производителя.

Прежде чем начать процесс подачи заявки на SquareTrade, вам необходимо подготовить определенную информацию, чтобы вы могли получить самое лучшее и быстрое обслуживание.

Вам требуется элемент, по которому вы подаете иск рядом с вами, чтобы при запросе предоставить конкретные сведения о нем. Вам также необходимо записать определенные элементы элемента, на которые вы подаете заявку, в том числе серийный номер или номер модели, номер IMEI или MEID, модель, носитель, память, размер и цвет.

Последнее, что вам нужно, это получение товара. Вам необходимо предоставить распечатанную или распечатанную копию чека, который вы получили при покупке предмета. Вы можете отправить свою квитанцию за товар следующим образом:

1. Запустите ваш веб-браузер и откройте squaretrade.com
2. Войдите в свою учетную запись или создайте учетную запись, если у вас ее нет
3. Нажмите на название товара с гарантией, на которую вы хотите подать квитанцию.
4. Нажмите «Управление моей квитанцией» в поле справа на следующей странице.
5. Нажмите синюю кнопку «Выбрать файл» на следующей странице
6. Выберите формат файла, в котором вы хотите загрузить квитанцию, например JPG, JPEG, PNG или PDF. Сделайте снимок физической квитанции, если она у вас есть, и загрузите ее
7. Перейдите на вкладку «Да, использовать этот файл».
8. Нажмите «Отправить сейчас», чтобы отправить квитанцию.

Вы должны сделать резервную копию данных в элементе до подачи заявки. Если ваш элемент необходимо восстановить или заменить, отказ от резервного копирования ваших данных приведет к полной потере.

Вам также необходимо деактивировать приложение «Найти мой iPhone», если у вас есть iPhone, чтобы успешно завершить подачу заявки. Это гарантирует, что ваши данные остаются в безопасности, пока SquareTrade восстанавливает или заменяет ваш iPhone.

Подача претензии

Вы можете подать заявку на SquareTrade через простой пошаговый процесс. Ваш план не должен быть зарегистрирован, чтобы вы могли подать заявку.

1. Запустите ваш веб-браузер и откройте squaretrade.com
2. Войдите в свою учетную запись или создайте учетную запись, если у вас ее нет. Рекомендуется использовать адрес электронной почты, который вы использовали для покупки плана защиты, чтобы создать учетную запись.
3. Нажмите вкладку «Подать заявку» в верхней части страницы и следуйте инструкциям, чтобы подать заявку.
4. Нажмите «Отправить», когда закончите, чтобы подать заявку.

Утверждение претензии

Есть несколько действий, которые могут произойти после того, как вы подали претензию, в зависимости от предмета, как предмет был поврежден и когда вы подаете претензию. Наиболее распространенными являются доставка вашего предмета в защищенной коробке в сервисный центр SquareTrade, получение ремонта на дому от техника, замена сломанного предмета, возмещение за замену или ремонт предмета, решения по устранению неполадок могут быть предложены онлайн или через Интернет. телефон и начало ремонта в вашей местной ремонтной мастерской.

Вы также можете подать заявку, связавшись напрямую со службой поддержки SquareTrade. У SquareTrade есть два способа, которыми их служба поддержки клиентов может помочь вам подать иск; телефон и электронная почта.

Подача претензии по телефону быстрее, чем по электронной почте, но электронная почта предлагает много места для подачи претензии. Вы можете найти номер телефона и адрес электронной почты на GetHuman .