Как я могу понизить или контролировать мой счет спринта?
Если вы клиент Sprint, есть большая вероятность, что вы переплатите по счету. Есть несколько способов помочь уменьшить ваш счет, если вы просто будете следовать этим инструкциям для немедленного отслеживания или снижения счета.
Sprint - американская телекоммуникационная компания, основанная в 1899 году под названием Brown Telephone Company. Организация предоставляет своим клиентам услуги беспроводной мобильной связи, мобильные телефоны и интернет-услуги. С 2006 года Sprint больше не предлагает услуги стационарной телефонной связи. Компания обслуживает более 54 миллионов клиентов и является одним из крупнейших поставщиков услуг междугородной связи в США. Если вы являетесь клиентом Sprint и хотите снизить или контролировать свой счет, выполните простые шаги, описанные ниже.
Контролируйте свой счет онлайн
- Перейти на https://www.sprint.com/
- В правом верхнем углу нажмите «Войти».
- Войдите в свою учетную запись под своим именем пользователя и паролем.
- Нажмите на меню «Мой спринт» и выберите «Просмотр счета».
- Вы сможете видеть свои счета за последние 24 месяца и контролировать свои расходы. Вы также можете увидеть платежи за текущий платежный период.
Измените свой план онлайн
- Перейти на https://www.sprint.com/
- В правом верхнем углу нажмите «Войти».
- Войдите в свою учетную запись под своим именем пользователя и паролем.
- Нажмите на меню «Мой спринт» и «Изменить план».
- Выберите устройство, на которое вы хотите изменить план, если у вас есть несколько устройств.
- Просмотрите все доступные варианты плана и выберите более дешевый план (если он есть).
- Выбрав свой план, нажмите «Добавить в корзину» внизу страницы.
- Ваш выбор появится в верхней части страницы, и вы сможете выбрать дополнения. Если вы пытаетесь снизить свой счет, избегайте большинства этих дополнений, если в этом нет крайней необходимости.
- Нажмите «Продолжить» и «Оформить заказ».
- Просмотрите информацию о новом плане и внесите любые изменения. Убедитесь, что новый план дешевле, чем ваш текущий план.
- Прокрутите страницу вниз и нажмите «Завершить изменение плана» или «Очистить мою корзину», чтобы отменить.
- Вы получите подтверждение по электронной почте, если вы решите изменить свой план.
Свяжитесь со службой поддержки Sprint по телефону
Вы можете позвонить в службу поддержки клиентов Sprint и спросить, есть ли какие-либо текущие акции, на которые вы имеете право, которые могут помочь снизить ваш счет. Если их нет, то спросите агента по обслуживанию клиентов, могут ли они пересмотреть ваш текущий план, чтобы узнать, есть ли что-нибудь, что можно снять. Например, устранение общенационального или международного роуминга. Если агент по обслуживанию клиентов может внести какие-либо изменения за вас, вы должны получить подтверждение по электронной почте. Держите агента по телефону, пока вы не получите электронное письмо и не проверите его на правильность. Кроме того, спросите агента, будут ли изменения отражены в предстоящем биллинговом цикле.
Свяжитесь со службой поддержки Sprint через чат
Если вы не можете позвонить, вы также можете попытаться связаться со службой поддержки Sprint через функцию чата. Вам может потребоваться предоставить личную информацию и информацию об учетной записи, чтобы подтвердить свою личность. Пошаговое описание следующих шагов:
- Спросите, есть ли какие-либо текущие применимые акции
- Спросите, есть ли какие-то части вашего плана, которые можно исключить, чтобы сократить расходы
- Попросите агента применить эти изменения и отправьте вам подтверждение по электронной почте
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Sprint проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Sprint, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу понизить или контролировать мой счет спринта? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.