Что мне делать, если мой багаж был поврежден авиакомпанией Southwest Airlines?

Что мне делать, если мой багаж был поврежден Southwest Airlines?

Во время путешествия мы регистрируем наш багаж и ожидаем, что он будет в том же состоянии, в котором находился, когда мы вернем его. К сожалению, бывают случаи, когда мы возвращаем наш багаж только для того, чтобы обнаружить, что он поврежден. Эта статья предоставит вам информацию о том, что делать, если ваш багаж был поврежден Southwest Airlines.

Что делать, если ваш багаж был поврежден, утерян или задержан

Во время путешествия с авиакомпанией Southwest Airlines Если вы зарегистрировали свой багаж в Southwest Airlines, и они были возвращены вам поврежденными или в случае, если они пропали без вести или задержались, вы обязаны лично сообщить об этом в отдел обслуживания багажа Southwest Airlines. Это должно быть сделано в течение четырех часов после прибытия. Вы найдете отдел обслуживания багажа Southwest Airlines в кассе аэропорта Southwest Airlines или в зоне выдачи багажа. Оказавшись там, объясните проблему агенту по обслуживанию багажа Southwest Airlines. Затем агент создаст отчет и выдаст вам квитанцию об инциденте. Обязательно внимательно изучите отчет и сообщите сервисному агенту, если вы обнаружите какие-либо ошибки, чтобы он или она могли это исправить.

Затем вы начнете получать регулярные обновления об инциденте и статусе вашего багажа, если он потерян или задержан. Кроме того, вам также дадут номер телефона, по которому вы сможете позвонить и проконтролировать инцидент самостоятельно. В случае, если ваш багаж был поврежден, кто-то из Southwest Airlines вскоре свяжется с вами, чтобы обсудить ваше дело.

Если ваш багаж был задержан, Southwest Airlines приложит все усилия, чтобы быстро его вернуть и вернуть вам багаж в надежде, что это минимизирует любые неудобства, вызванные этой дилеммой. Когда вы посещаете отдел обслуживания багажа авиакомпании Southwest Airlines, вам также будет предложено указать адрес, по которому вы хотели бы доставить ваш багаж по прибытии. Southwest доставит ваш багаж по указанному вами адресу как можно скорее, чтобы избежать дальнейших задержек.

В зависимости от ситуации или причин задержки вашего багажа или предполагаемого места доставки, агент Southwest может задать дополнительные вопросы или порекомендовать вам дополнительные варианты, которые помогут вернуть ваш багаж быстрее и удобнее для вас.

Инструкции по подаче заявки на потерянный или поврежденный багаж будут немедленно предоставлены вам агентом, который составляет отчет об инциденте в аэропорту. Если по истечении пяти дней местный отдел обслуживания багажа по-прежнему не может определить местонахождение вашего багажа, вы можете загрузить форму с веб-портала получения багажа, которая необходима для подачи претензии в Центральные службы багажа. Для доступа к порталу вам понадобится номер инцидента, предоставленный вам в тот момент, когда вы сообщили о потере или повреждении вашего багажа.

Если вы сообщаете о повреждениях вашего багажа, вы должны взять их с собой и показать агенту по обслуживанию багажа Southwest Airlines. Агент оценит ущерб и ответственность. В то время как Southwest Airlines сделает все возможное, чтобы исправить ситуацию, они не несут ответственности за незначительные повреждения от нормального износа, такие как небольшие потертости или следы, вмятины, проколы, грязь, порезы, царапины или дефекты производителя. Кроме того, они не несут ответственности за сумки, которые хранились в пассажирском салоне самолета, или за предметы, которые содержались в сумке, если она была сочтена чрезмерной. Если у вас есть какие-либо вопросы, нажмите здесь, чтобы связаться с агентом сейчас .