Как подать заявление о потере багажа в Southwest Airlines?
Юго-запад Потерянный багаж, Помощь с Southwest Airlines потеряла багаж, Юго-Запад потерял мои сумки
Основанная в 1967 году и являющаяся крупнейшей в мире бюджетной авиакомпанией, Southwest Airlines обслуживает около 4000 рейсов в день в сезон пик. Конечно, с таким большим количеством пассажиров в и из терминала, есть большая вероятность того, что ваши сумки будут потеряны. Это руководство покажет вам некоторые шаги, а также несколько советов, чтобы максимально снизить риск потери багажа.
Шаг 1. Сообщить о проблеме
Независимо от того, утерян ли ваш багаж, поврежден или даже задержан, отчет должен быть подан в течение 4 часов после вашего прибытия в пункт назначения и лично в отделении обслуживания багажа Southwest Airlines. Вы сможете найти его в зоне выдачи багажа или в кассе. Обратите внимание, что в случае поврежденного багажа компания Southwest не несет ответственности за дефекты производителя, нормальный износ, повреждения из-за чрезмерно наполненного багажа или пассажирского салона.
Шаг 2. После составления отчета
Вы получите квитанцию об этом после того, как поговорите с одним из багажных агентов Southwest Airlines. Оттуда вы также будете получать обновленную информацию о статусе вашего багажа, а также прямой контактный номер на тот случай, если вы захотите самостоятельно проверить статус ваших багажа. В настоящее время нет возможности проверить статус онлайн. Только позвонив сюда на юго-запад.
Шаг 3. Получение багажа, если он найден
Политика Southwest состоит в том, чтобы упростить этот процесс, и у них есть возможность вернуть вам ваши чемоданы, как только они будут найдены, включая доставку багажа в любое место по вашему выбору. Варианты в значительной степени зависят от того, что привело к потере или задержке вашего багажа, а также от места доставки.
Шаг 4. Что если? Немыслимое и неудобное
Southwest сделает все возможное, чтобы найти ваш потерянный багаж в течение 5 дней с момента подачи вами отчета. Когда вы сделали первоначальный отчет, Багажный агент сказал бы вам, как подать фактическую заявку в случае, если ваш багаж не найден. Посетите веб-портал регистрации багажа https://app.nettracer.aero/pax/southwest/auth/login и используйте свой номер инцидента для доступа к формам, необходимым для отправки заявки.
Несколько заключительных советов
Чтобы уменьшить вероятность потери багажа, ниже приведены лишь несколько советов, которые могут снизить нагрузку на ваш рейс.
- Зарегистрируйте вовремя и выберите багаж, который так же уникален, как и вы.
- Закажите беспосадочный рейс.
- Удалите старые багажные бирки.
- Отправьте свой багаж.
- Поместите в багаж идентификационную информацию, такую как ваше имя, номер телефона и следующий пункт назначения.
- Сфотографируйте свой багаж.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Southwest Airlines проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Southwest Airlines, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как подать заявление о потере багажа в Southwest Airlines? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.