Как мне получить возмещение от Sirius/XM?
SiriusXM уже давно является ведущим поставщиком радиосервисов, но иногда вам может потребоваться вернуть радиоприемник или аксессуары. Sirus упрощает возврат устройств, но за это может взиматься плата, и вам может потребоваться отменить подписку отдельно.
SiriusXM продает радиоприемники, аксессуары и подписки на свои эксклюзивные радиоуслуги. Если вам по какой-либо причине необходимо вернуть покупку SiriusXM, просто следуйте инструкциям ниже, чтобы получить возмещение.
Политика возврата SiriusXM
Вы можете вернуть покупку по любой причине в течение 30 дней с момента совершения покупки и получить возмещение. Чтобы иметь право на возврат средств, возвращенные товары должны быть в состоянии, как новые. Стоимость доставки будет вычтена из суммы возврата.
Возвращение
Чтобы осуществить возврат и получить возмещение, необходимо выполнить следующие действия:
- Позвоните в SiriusXM по телефону (800) 422-7142.
- Попросите представителя, с которым вы общаетесь, предоставить вам разрешение на возврат товара или RMA. Если ваш возврат не сопровождается номером RMA, он не будет обработан.
- Просмотрите свое отправление и найдите этикетку возврата предоплаченного груза UPS.
- Укажите номер RMA на этикетке обратной доставки.
- Упакуйте свое возвращение. Вы должны включить все предметы, входящие в комплект поставки, включая все аксессуары, гарантийные талоны и руководства. Стоимость замены недостающих предметов будет вычтена из суммы возврата. Как только компания получит и обработает ваш возврат, вам будет выплачено возмещение. Оставьте до 8 недель на обработку. Возврат будет произведен на тот же счет, с которого вы совершили покупку, в течение 1 или 2 платежных циклов обработки.
В качестве альтернативы, вместо того, чтобы использовать наклейку UPS, прилагаемую к вашей покупке, вы можете осуществить возврат через выбранную вами транспортную компанию, чтобы избежать вычета стоимости доставки из вашего возмещения. Если да, укажите на транспортной этикетке следующий адрес (вместе с номером RMA):
Спутниковое радио SiriusXM
c/o Dotcom Distribution
300 Никсон Лейн
Эдисон, Нью-Джерси 08837
Отмена подписки
Возврат радиоприемника SiriusXM не приводит к автоматической отмене подписки на радио. Вы должны сделать это отдельно. Чтобы отменить подписку, позвоните в службу поддержки клиентов SiriusXM .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Sirius/XM проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Sirius/XM, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне получить возмещение от Sirius/XM? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.