Как мне сообщить о проблеме с моим простым мобильным беспроводным / мобильным телефоном?
Поставщики услуг мобильной связи по предоплате часто предоставляют несколько различных способов связаться со своими клиентами в случае возникновения вопросов или проблем. Они также используют страницу поддержки или ресурсов для клиентов, которые предпочитают пытаться решить свои собственные проблемы. В зависимости от ваших предпочтений вы можете выбрать чат, телефон или почту. Вы также можете отправить текст справки на номер 611611 или посетить страницы поддержки.
Simple Mobile - поставщик услуг мобильной связи с предоплатой и недорогих телефонов, оператором которого является Tracfone. Естественно, что вы делаете, когда сталкиваетесь с проблемой с мобильным телефоном? Прочтите и узнайте о трех способах связи с кем-либо в Simple Mobile. Имейте в виду, что текущие клиенты должны будут предоставить свой номер простой мобильной SIM-карты и номер простого мобильного телефона независимо от того, как они связываются со службой поддержки клиентов.
Живой чат
Доступно 7 дней в неделю с 8:00 до 23:45 по восточному стандартному времени, и их можно найти на веб-сайте Simple Mobile.
- Перейдите на https://www.simplemobile.com/contactus и нажмите красную кнопку под опцией онлайн-чата.
- Имейте в виду, что в открывшемся окне вам будет предложено перезагрузить телефон, прежде чем продолжить, а когда вы это сделаете, вам будет предложено указать свое имя, адрес электронной почты и номер телефона.
- Также есть два раскрывающихся списка. Первый спросит, являетесь ли вы текущим клиентом, а последний попросит вас выбрать тему, которая максимально соответствует вашей проблеме.
Телефон
В службу поддержки Simple Mobile также можно попасть с 8:00 до 23:45 EST, ежедневно.
По почте
Если вам нужно написать или отправить информацию по почте, у Simple Mobile есть следующий адрес для решения проблемы клиента.
ПРОСТОЙ мобильный корпоративный офис.
Attn: Департамент исполнительных решений
9700 NW 112th Avenue
Майами, Флорида 33178
Бонусный путь номер четыре
Поскольку Tracfone является материнской компанией Simple Mobile, у вас также есть возможность отправить текстовое сообщение Help на номер 611611, но имейте в виду, что это автоматизированная система, и вы не сможете связаться с представителем службы поддержки клиентов.
Вариант самопомощи номер пять
Вы также можете просмотреть раздел справки на сайте simplemobile.com. Здесь вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы и руководства по эксплуатации, если не упомянуть только два ресурса на этой странице.
Просто перейдите на сайт simplemobile.com и наведите указатель мыши на вкладку «Справка», чтобы просмотреть различные темы, включая техническую поддержку и другие ресурсы. Прямая ссылка для получения технической поддержки: https://www.simplemobile.com/techsupport .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Simple Mobile проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Simple Mobile, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне сообщить о проблеме с моим простым мобильным беспроводным / мобильным телефоном? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.