Почему мой простой мобильный телефон не работает?
В этой статье рассказывается о том, что вы должны делать, если ваш простой мобильный телефон больше не работает. Предоставляются подробные инструкции по работе с вашими телефонами, если они не запускаются, повторное добавление минут, если они истекли, и выяснение проблемы, если ни один из других вариантов не подходит.
Если ваш простой мобильный телефон перестал работать, вы хотите возобновить его работу как можно быстрее. Существует ряд причин, по которым ваш телефон может не работать, и у каждого из них есть свое решение. Попробуйте выполнить некоторые из приведенных ниже инструкций, и, скорее всего, ваш Simple Mobile телефон снова заработает и снова заработает.
Если ваш телефон не запускается
- Попробуйте запустить свой телефон снова.
- Если это не работает, выключите питание.
- Снимите крышку с батарейного отсека.
- Выньте аккумулятор.
- Подождите не менее 60 секунд, а затем замените аккумулятор.
- Замените крышку батарейного отсека.
- Попробуйте снова включить телефон.
Если это не сработает, вам понадобится подключить телефон для обслуживания, потому что, скорее всего, с ним что-то не так. Свяжитесь с Simple Mobile, чтобы узнать, где его взять. Вы можете найти их контактную информацию здесь .
Если ваш телефон запускается
- Первое, что нужно сделать, это посмотреть, просто ли у вас закончились минуты.
- Если у вас есть, перейдите на домашнюю страницу Simple Mobile.
- Нажмите на ссылку Войти в верхнем правом углу и войдите в свою учетную запись.
- Нажмите на ссылку Reup на панели навигации в верхней части страницы.
- Если вы планируете оплатить с помощью кредитной или дебетовой карты, введите номер своего телефона или SIM-карты в текстовое поле в левой части страницы, а затем нажмите кнопку «Оплатить сейчас». Если вы планируете оплатить картой плана обслуживания, введите номер телефона или SIM-карты в верхнем текстовом поле с правой стороны страницы и номер карты плана в нижнем текстовом поле справа, а затем нажмите «Добавить услугу». План кнопка.
- Заполните необходимую информацию в предоставленных текстовых полях и отправьте форму. Ваш телефон должен снова работать. Может быть небольшая задержка, пока система обновляется с новой информацией.
Если бы у вас не было минут
- Зайдите на сайт Simple Mobile, посвященный детектору. Вы можете найти его здесь: https://downdetector.com/status/simple-mobile/
- Посмотрите на график под названием «Простые проблемы с мобильными устройствами за последние 24 часа». Если вы видите в списке проблему, которая не была решена, это может быть источником вашей проблемы. Если есть какие-либо инструкции от Simple Mobile, следуйте им.
- Если вы не видите здесь ничего, что могло бы объяснить вашу проблему, нажмите кнопку «У меня проблема с Simple Mobile».
- Заполните обязательные текстовые поля и отправьте отчет о проблеме. Simple Mobile свяжется с вами с дополнительной информацией.
Если по какой-то причине вам все еще не удалось решить проблему, вам необходимо обратиться в службу поддержки Simple Mobile. У них есть служба поддержки, поддержка по электронной почте и телефонная линия обслуживания клиентов. Контактная информация для всех этих вариантов можно найти здесь .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Simple Mobile проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Simple Mobile, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Почему мой простой мобильный телефон не работает? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.