Как мне отредактировать заказ, который я уже разместил в Shutterfly?
В этой статье обсуждается, что вам следует делать, если вы понимаете, что вам необходимо внести изменения в ваш заказ на Shutterfly после того, как вы его уже разместили. Хотя технически невозможно отредактировать заказ Shutterfly после его размещения, даны инструкции для обхода этого ограничения.
Если вы разместили заказ на Shutterfly, а затем поняли, что не совсем правильно поняли его, вы можете задаться вопросом, можно ли отредактировать заказ с помощью Shutterfly после того, как вы его разместили. По большей части ответ - нет. Тем не менее, есть несколько обходных путей, которые вы можете использовать.
Если вам просто нужно удалить некоторые вещи из вашего заказа
Если вы понимаете, что заказали некоторые вещи, которых у вас не должно быть, вы можете отменить свой заказ, удалить эти элементы и затем повторно отправить его. Есть два способа сделать это. Обратите внимание, что Shutterfly позволяет вам отменить заказ только через 30 минут после его размещения.
Отмена из письма с подтверждением
- Перейдите на адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Shutterfly.
- Откройте электронное письмо с подтверждением, которое они отправили для вашего заказа.
- Нажмите на ссылку с пометкой Отменить мой заказ. Вы попадете на страницу с подробностями.
- Нажмите на кнопку Отмена.
- Нажмите Да.
Отмена с сайта Shutterfly
- Перейти на домашнюю страницу Shutterfly.
- Нажмите на ссылку Войти в правом верхнем углу.
- Войдите в свой аккаунт.
- Иди к моей шуттерфляй.
- Нажмите на ваш последний номер заказа. Вы попадете на страницу с описанием заказа.
- Нажмите на кнопку Отмена.
После того как вы отменили заказ, все рекламные предложения, использованные вами в заказе, будут восстановлены.
Вполне возможно, что вы по-прежнему будете видеть платежи в своем Paypal или выписке по счету даже после отмены заказа. Это только первые авторизации, которые вы сделали, система еще не догнала отмену. Они будут удалены в ближайшее время.
После того, как вы отменили заказ, вы можете удалить ошибочно заказанные вами товары, а затем повторно отправить заказ.
Если вам нужно изменить или добавить некоторые элементы в заказ
Это немного сложнее. Shutterfly не позволяет вам изменять или добавлять предметы после размещения заказа. Поэтому, если вам нужно изменить некоторые элементы, сначала отмените заказ, используя любой из методов, описанных выше, и удалите элементы, которые вы изменили. Повторно отправьте оставшийся заказ. Разместите отдельный заказ для новых предметов, которые вы хотите добавить.
Если у вас есть какие-либо проблемы с этим процессом, вы можете связаться со службой поддержки Shutterfly. У них есть онлайн справочный форум и номер телефона обслуживания клиентов .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Shutterfly проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Shutterfly, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне отредактировать заказ, который я уже разместил в Shutterfly? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.