Как мне связаться со службой поддержки Shutterfly?
Если вы являетесь участником Shutterfly и хотите узнать о текущих предложениях, или у вас возникли проблемы с заказом или отсутствующими загрузками, вы можете получить помощь от службы поддержки клиентов. В обычные рабочие часы Shutterfly вы можете поговорить с представителем службы поддержки клиентов, чтобы решить проблемы или получить информацию. В нерабочее время обслуживания клиентов вы можете использовать автоматизированного онлайн-помощника Shutterfly Assistant для решения проблем или поиска информации.
Миллионы фотографов с удовольствием используют Shutterfly для хранения фотографий и создают распечатки и подарки на основе своих фотографий. Будучи участником Shutterfly, вы можете создавать уникальные сувениры на память для себя и своих близких, но в некоторых случаях вам может потребоваться связаться с Shutterfly, чтобы решить проблему или получить информацию. Как связаться со службой поддержки Shutterfly?
Как связаться со службой поддержки Shutterfly
Связаться со службой поддержки Shutterfly можно двумя способами: по телефону или через онлайн-помощника.
телефон
Если вам нужно поговорить с представителем службы поддержки клиентов, вы можете связаться с Shutterfly по телефону здесь в следующие дни/часы:
- С понедельника по пятницу с 7:00 до 17:00 по тихоокеанскому стандартному времени.
- Суббота и воскресенье с 8:00 до 16:00 по тихоокеанскому стандартному времени.
В указанное выше время представитель службы поддержки клиентов сможет помочь вам с любыми возникшими у вас проблемами.
Онлайн-помощник
Если вам нужна поддержка в нерабочие часы обслуживания клиентов, установленные Shutterfly, вы можете получить помощь от онлайн-помощника Shutterfly. Чтобы получить доступ к онлайн-помощнику, выполните следующие действия:
- Откройте веб-сайт Shutterfly в браузере вашего компьютера.
- Войдите в свой аккаунт.
- Прокрутите страницу вниз и нажмите «Поддержка клиентов» в разделе «Справка».
- Нажмите кнопку «Shutterfly Assistant» в правом нижнем углу экрана.
- Введите в поле сообщения свой вопрос или проблему, с которой вы столкнулись в данный момент, или выберите один из вариантов проблемы, которую вам нужно решить.
- Бот онлайн-помощник направит вас к возможному решению вопроса на сайте Shutterfly.
- Когда вы либо решили проблему, либо определили, что вам придется подождать, чтобы поговорить с представителем службы поддержки клиентов, нажмите «x» в окне чата, чтобы закрыть онлайн-помощника.
- Нажмите «Подтвердить завершение чата».
- Выберите «Сохранить расшифровку», если онлайн-помощник не решил вашу проблему. Этот журнал/расшифровка чата пригодится, когда вы обратитесь в службу поддержки клиентов в обычные рабочие часы.
- Сохранив стенограмму, нажмите «Закрыть чат», чтобы отключить Shutterfly Assistant.
Shutterfly предоставляет пользователям два способа связаться со своим отделом обслуживания клиентов, чтобы решить проблемы или получить информацию о текущих акциях или предстоящих предложениях. Для получения дополнительной информации или помощи свяжитесь с Shutterfly здесь .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Shutterfly проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Shutterfly, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне связаться со службой поддержки Shutterfly? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.