Как отменить поездку с Sheraton?
Если вам необходимо отменить бронирование на курорте или в отеле Sheraton, вам необходимо ознакомиться с политикой отмены бронирования Marriott, поскольку Sheraton принадлежит Marriott. Как правило, вы можете получить полный возврат средств, если отмените бронирование за два или более дней до прибытия, хотя в некоторых местах требуется три дня. Вы можете отменить бронирование онлайн или с помощью приложения Marriott Bonvoy, независимо от того, являетесь ли вы участником Bonvoy или нет.
Если вы забронировали бронирование в отеле или на курорте Sheraton и теперь хотите его отменить, вам необходимо сначала узнать, каковы правила и процедуры отмены бронирования Sheraton. Или, на самом деле, каковы правила и процедуры отмены бронирования Marriott, поскольку Sheraton является подразделением Marriott. Эта статья расскажет вам все о них.
Политика отмены бронирования Marriott
Чтобы претендовать на бесплатную отмену, большинству гостей отелей Marriott необходимо отменить бронирование не менее чем за два дня до времени заезда. За отмену в течение этого двухдневного периода взимается комиссия или, возможно, даже не будет получено возмещение вообще. Некоторые курорты и отели Шератона продлевают это окно с двух до трех дней. Подробную информацию о правилах отмены бронирования вы найдете в электронном письме с подтверждением, которое вы получили после бронирования.
Если ваше бронирование является частью группового бронирования, правила отмены могут отличаться от обычных правил отеля. Вам следует связаться с организатором вашей группы, чтобы узнать, какие правила отмены применяются к бронированиям вашей группы.
Если для бронирования вы воспользовались сайтом скидок, турагентом или каким-либо другим сторонним поставщиком услуг, политика отмены бронирования этого поставщика имеет приоритет над политикой Marriott. Если у вас возникнут какие-либо вопросы по этому поводу, свяжитесь с этой третьей стороной.
Как отменить бронирование Sheraton онлайн
Если вы являетесь участником Marriott Bonvoy, вы можете отменить бронирование в Sheraton с помощью настольного компьютера или ноутбука, выполнив следующие инструкции:
- Войдите в свою учетную запись Marriott Bonvoy.
- Нажмите кнопку «Мои поездки» в правом верхнем углу экрана.
- Найдите свое бронирование в списке.
- Нажмите кнопку «Отмена».
- Следуйте инструкциям, чтобы завершить отмену бронирования.
Если вашего бронирования нет в списке или вы не являетесь участником Marriott Bonvoy, воспользуйтесь этими инструкциями:
- Зайдите на сайт Марриотт.
- Нажмите кнопку «Мои поездки» в правом верхнем углу экрана.
- Введите свои имя и фамилию, номер подтверждения бронирования и дату заезда в текстовые поля под заголовком «Поиск бронирования».
- Нажмите кнопку «Найти».
- Следуйте инструкциям, чтобы завершить отмену бронирования.
Как отменить бронирование Sheraton с помощью приложения Marriott Bonvoy
Если вы являетесь участником Marriott Bonvoy, следуйте этим инструкциям, чтобы отменить поездку с помощью приложения:
- Откройте приложение.
- Прокрутите до нижней части экрана.
- Нажмите «Поездки».
- Найдите свое бронирование в списке.
- Выберите опцию отмены.
- Следуйте инструкциям, чтобы завершить отмену бронирования.
Если вы не являетесь участником Marriott Bonvoy, воспользуйтесь этими инструкциями:
- Откройте приложение.
- Прокрутите до нижней части экрана.
- Нажмите «Поездки».
- Нажмите «Поиск».
- Введите свои имена, номер подтверждения и дату заезда в соответствующие текстовые поля.
- Нажмите «Продолжить».
- Следуйте инструкциям, чтобы завершить отмену бронирования.
Как связаться с Шератоном
Вы также можете отменить бронирование, обратившись напрямую к представителю службы поддержки клиентов Sheraton. Однако вам придется сделать это по телефону , поскольку в службе поддержки клиентов Sheraton нет возможности связаться онлайн.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Sheraton Hotels проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Sheraton Hotels, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как отменить поездку с Sheraton? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.