Как отследить заказ с помощью Sephora?
Sephora — международный ритейлер, предлагающий товары по уходу за собой и косметикой. Чтобы отследить заказ, перейдите на веб-сайт, нажмите «Отследить заказ» и найдите номер заказа, который вы хотите отслеживать, чтобы найти подробную информацию о вашем заказе. Свяжитесь с ними по телефону или в чате, если у вас есть вопросы о вашем заказе.
Sephora — французский международный ритейлер косметических товаров и товаров личной гигиены. У него более 2700 магазинов по всему миру, около 500 магазинов в Америке и сайт электронной коммерции. Sephora продает широкий ассортимент косметических товаров во всех категориях и уже четыре года подряд признается Forbes одним из лучших работодателей в Америке.
Как отследить заказ с помощью Sephora
1. Зайдите на Sephora.com.
2. Нажмите «Отслеживать заказ» на верхней странице, чтобы просмотреть недавние заказы.
3. Нажмите на номер заказа товара, который вы хотите отслеживать.
4. Подробную информацию о заказе вы увидите на странице после нажатия на номер заказа.
5. Номер отслеживания указан справа от адреса доставки, сразу под способом доставки. Нажмите на номер отслеживания, если вы хотите просмотреть подробную информацию об истории отслеживания вашего товара. Примерное время доставки вы найдете здесь. Товары обычно доставляются в течение трех рабочих дней после отправки.
Статус вашего заказа
После размещения заказа статус заказа будет отображаться как «Оформлен». Обычно обработка заказов Sephora занимает до двух рабочих дней. Статус заказа меняется на «В работе», когда он в данный момент обрабатывается на складе. После присвоения номера отслеживания он изменится на «Отправлено». Вы также можете увидеть «Частично отправлено», особенно если вы заказали несколько товаров, и одна из партий покинула склад.
Если один из заказанных вами товаров отсутствует на складе после размещения заказа, товары, которых нет в наличии, будут отменены, и Sephora отправит вам уведомление по электронной почте. Товары на складе будут отправлены вам.
Как связаться с Sephora
Заказать в Sephora легко. Компания принимает и доставляет заказы по США и в некоторые страны мира. Если у вас возникли проблемы с заказами, вы можете поговорить с представителем с понедельника по воскресенье с 3:00 до 21:00 по тихоокеанскому времени. Вы также можете связаться со службой поддержки клиентов компании по телефону с понедельника по пятницу с 5:00 до 21:00 по тихоокеанскому времени и с субботы по воскресенье с 6:00 до 21:00 по тихоокеанскому времени. Не стесняйтесь также проверить его веб-сайт для получения информации о вашем заказе, доставке, выставлении счетов и возвратах.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Sephora проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Sephora, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как отследить заказ с помощью Sephora? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.