Как получить возмещение от Sephora?
Если вы сделали покупку в Sephora, которую необходимо вернуть, вы можете претендовать на возмещение, если вернете ее в течение 30 дней. Если вы вернете его по истечении этого периода, но в течение 60 дней, вы можете получить кредит на Sephora онлайн. Чтобы сделать возврат, вы можете распечатать предоплаченную этикетку для возврата в Интернете и отправить ее через FedEx. Вы также можете принести его в магазин Sephora.
Если вы купили что-то в Sephora, но вам нужно это вернуть, вам нужно узнать, как получить возмещение от Sephora. Эта статья научит вас.
Политика возврата Sephora
Возврат, осуществленный в течение 30 дней с момента покупки, имеет право на возврат средств на тот же счет, который вы использовали для совершения покупки. При возврате товара в течение 31–60 дней после покупки вы можете получить возмещение в виде кредита, который можно использовать для Sephora онлайн, но не в магазине Sephora. По истечении этого времени возврат средств невозможен. Первоначальная стоимость доставки не будет возмещена, если причиной возврата не является ошибка со стороны Sephora. Все возвраты должны быть в состоянии как новые. Sephora проверит все возвраты и одобрит или отклонит их по своему усмотрению.
Оформление возврата по почте
Чтобы вернуть покупку Sephora по почте, выполните следующую процедуру:
- Зайдите на сайт Sephora.
- Прокрутите страницу вниз.
- Нажмите ссылку «Возврат и обмен» под заголовком «Справка».
- Прокрутите вниз, пока не увидите ссылку «Нажмите здесь, чтобы начать или отслеживать возврат».
- Нажмите на ссылку.
- Введите номер заказа и почтовый индекс в соответствующие текстовые поля.
- Нажмите кнопку «Далее».
- Следуйте подсказкам.
- Распечатайте этикетку предоплаченного возврата.
- Упакуйте возврат в оригинальную упаковку и приложите оригинальную упаковочную накладную. Если у вас больше нет оригинальной упаковки, используйте коробку или конверт с мягкой подкладкой.
- Прикрепите этикетку предоплаченного возврата.
- Принесите посылку в FedEx и отправьте ее обратно в Sephora.
Sephora обработает ваш возврат в течение 30 дней. Вашему финансовому учреждению может потребоваться несколько дней, чтобы зачислить возврат средств на ваш счет.
Оформление возврата лично
Принесите с собой возврат, дебетовую или кредитную карту, которую вы использовали для покупки, удостоверение личности государственного образца и оригинал упаковочной накладной в магазин Sephora и попросите помощи у представителя службы поддержки клиентов. Обратите внимание, что вы должны вернуть товар в отдельно стоящий магазин Sephora, если вы приобрели его в отдельно стоящем магазине Sephora. Все, что вы купили в Sephora, Kohl's или JCPenny, необходимо вернуть в тот же магазин или вернуть по почте.
Оформление возврата подарка
Если вы хотите вернуть полученный подарок, вам необходимо позвонить в службу поддержки клиентов Sephora и попросить представителя службы поддержки клиентов организовать для вас возврат. Вы получите кредит, который можно будет использовать для покупок Sephora в Интернете, но не для покупок в обычных магазинах Sephora.
Осуществление международного возврата
Чтобы осуществить международный возврат, вам необходимо обратиться за помощью к представителю службы поддержки клиентов Sephora .
Как связаться с Sephora
Если вам нужна помощь, вы можете связаться с представителем службы поддержки клиентов Sephora по телефону . Вариантов онлайн-связи нет. .
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Sephora проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Sephora, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как получить возмещение от Sephora? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.