Как получить возмещение от Sears?
В двух словах:Большинство продуктов Sears можно вернуть и вернуть деньги в течение определенного периода времени. У участников есть 45 дней на покупку товаров без установки или доставки, а у нечленов — 30 дней. Определенные предметы
Введение
Большую часть товаров Sears можно вернуть и вернуть деньги. Для участников товары без установки или доставки могут быть возвращены в течение 45 дней с даты покупки и в течение 30 дней для лиц, не являющихся участниками. Некоторые товары также могут иметь право на возврат до 180-го или 365-го дня. Вы можете посетить страницу поддержки клиентов Sears, чтобы увидеть список товаров, которые можно и нельзя вернуть. Если вы хотите вернуть деньги за приобретенные товары, ознакомьтесь с руководством ниже.
Войдите в свой аккаунт
Войдите в свою учетную запись, если вы являетесь участником. Вы можете получить возмещение, сначала вернув товар и когда Sears или продавец отметит товар как «возвращенный».
Для возврата товара вам понадобится предварительно распечатанная этикетка возврата. Вы можете сделать это, войдя в свою учетную запись и другими способами, описанными ниже.
Лица, не являющиеся членами программы, могут получить предварительно напечатанную этикетку, указав номер заказа, номер чека продажи и номер подтверждения заказа. Используйте шаги ниже.
Для онлайн-покупок введите адрес электронной почты и номер заказа.
Введите необходимую информацию, чтобы получить метку. Найдите номер заказа в электронном письме с подтверждением, особенно в правом верхнем углу.
Для покупок в магазине введите свой номер телефона и номер чека продаж.
Номер чека продажи указан на квитанции. Также необходимо указать дату покупки товара.
Для покупок по телефону введите свой номер телефона и номер подтверждения заказа.
Номер подтверждения заказа указан в электронном письме. Обратите внимание, что вы также можете использовать собственную транспортную этикетку, но убедитесь, что ее можно отслеживать. Вы также можете вернуть товар, посетив магазин Sears.
Возврат мебели
Для внутренней мягкой мебели или деревянной мебели у вас есть до 7 дней на возврат товара. Выполните тот же процесс, что и выше, чтобы получить предварительно напечатанную этикетку возврата. Для поврежденных товаров у вас есть только до 3 дней, чтобы вернуть их. Именно поэтому лучше внимательно осмотреть покупку при доставке и отказаться от доставки, если заметите видимые повреждения.
Заключение
Если вы имеете право на возврат средств, вы получите средства исходным способом оплаты или подарочной картой, если при покупке товара использовалась подарочная квитанция. Некоторые предметы также не подлежат возврату, например резервные генераторы для всего дома, открытые видеоигры или музыка, персонализированные предметы, такие как украшения или рецептурные лекарства, а также праздничные товары. Остальные предметы подлежат только обмену. Если у вас есть вопросы о политике возврата Sears, свяжитесь со службой поддержки клиентов.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Sears проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Sears, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как получить возмещение от Sears? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.