Как мне получить карту, заменяющую мою кредитную карту Sears?
Если ваша карта Sears потеряна/утеряна/повреждена или украдена, вы можете запросить новую. Сообщите о своей карте как об утерянной онлайн, через свою онлайн-учетную запись или позвонив в службу поддержки клиентов. Тем не менее, сделайте платеж или договоритесь о платеже на будущее, прежде чем сообщать о своей карте как об утерянной. Вы не сможете совершать платежи до тех пор, пока не получите новую карту, как только ваша карта будет признана утерянной. Как только ваша карта будет доставлена, активируйте ее онлайн или по телефону. Если вы не получили свою карту в течение семи-десяти дней после ее заказа, используйте безопасный обмен сообщениями через свою учетную запись в Интернете, чтобы отправить электронное письмо в службу поддержки клиентов и сообщить им, что вы не получили свою карту.
Клиенты Sears, которым по какой-либо причине необходима замена кредитной карты, могут легко получить новую, выполнив несколько простых шагов. Сообщите о своей карте как об утере/украдении через свой онлайн-аккаунт или по телефону и получите замену карты в течение десяти дней.
Шаг 1. Свяжитесь со службой поддержки клиентов
Если ваша карта Sears была потеряна, украдена или повреждена, обратитесь в службу поддержки клиентов Sears онлайн или по телефону, чтобы запросить новую карту. Используйте свою онлайн-учетную запись, чтобы связаться со службой поддержки клиентов и запросить новую карту, или позвоните по номеру службы поддержки клиентов Sears, чтобы сообщить об утере или краже карты и запросить новую. При появлении запроса введите номер своего счета или номер социального страхования и выберите пункт меню, который позволит вам сообщить об утере или краже карты онлайн или по телефону.
Шаг 2. Произведите платеж или запланируйте будущие платежи.
Совершите платеж или запланируйте будущие платежи, прежде чем сообщать о потере или краже карты. Вы не сможете больше совершать платежи, пока не получите новую карту, как только ваша карта будет признана утерянной/украденной. Это поможет вам избежать возможных штрафов за просрочку платежа.
Шаг 3. Просмотрите все непризнанные платежи
Как только вы сообщите о своей карте как об утере или краже, вам будет предложено идентифицировать или подтвердить любые покупки/списания, которые были созданы/совершены не вами. Этот шаг необходим до того, как вы получите новую карту, чтобы вы не несли ответственности за любые списания, которые вы не совершали.
Шаг 4. Подождите от семи до десяти дней, чтобы получить новую карту.
Вы получите новую/замененную карту Sears через семь–10 дней. Однако, если вы не получите свою карту в течение этого периода, обратитесь в службу поддержки клиентов. Используйте опцию безопасного обмена сообщениями через свою онлайн-учетную запись, чтобы уведомить службу поддержки клиентов по электронной почте.
Шаг 5. Активируйте новую карту онлайн или по телефону.
Как только вы получите новую карту Sears, вам необходимо будет активировать ее онлайн или по телефону. Ваша новая карта Sears будет иметь новый 16-значный номер, новый срок действия и новый трехзначный CVC. Любые периодические платежи необходимо будет обновить, используя данные вашей новой карты Sears.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Sears Credit Card проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Sears Credit Card, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне получить карту, заменяющую мою кредитную карту Sears? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.