Почему я не могу принимать платежи Samsung Pay?
Максимальная сумма ежемесячного платежа, которую вы можете получить на счет Lite, составляет 500 долларов США, распределенных по 15 различным транзакциям. Полная версия предлагает лучшую альтернативу принятию максимального платежа в размере 3500 долларов США с распределением до 40 транзакций. Кроме того, убедитесь, что ваш банк и ваше устройство подходят для использования Samsung Pay.
Почему я не могу принимать платежи Samsung Pay?
Samsung Pay — это платформа, которую можно использовать для отправки и получения денег на устройствах Samsung. Как правило, процесс оплаты является быстрым, простым и удобным без существенных препятствий. Вы также можете совершать онлайн-платежи. Однако если у вас возникли проблемы с приемом платежей Samsung Pay, вы можете устранить несколько возможных причин, как описано ниже.
Проблемы с Интернетом
Чтобы приложение Samsung Pay работало эффективно, всегда убедитесь, что у вас есть подключение к Интернету. Вы можете использовать мобильные данные или подключить устройство к Wi-Fi.
Крах Samsung Pay
Когда вы покупаете телефон или часы Samsung, вы обнаружите, что Samsung Pay уже существует. Однако если ваше приложение зависает, что затрудняет прием платежей Samsung Pay, вы можете перезагрузить телефон. Кроме того, вы также можете сбросить настройки приложения Samsung Pay, чтобы облегчить прием платежей:
- Откройте Samsung Pay на своем мобильном устройстве.
- Нажмите на трехточечные линии, чтобы выбрать дополнительные параметры.
- Нажмите на опцию настроек
- Нажмите кнопку «Сбросить приложение» и подтвердите свои данные.
- Введите данные Samsung Pay еще раз и дождитесь приема платежей Samsung Pay.
Дисквалификация страны-участницы
Samsung Pay работает в некоторых странах. В число этих стран входят Великобритания, США, Объединенные Арабские Эмираты, Канада и даже Китай. Кроме того, в число стран, отвечающих критериям участия, входят Австралия, Франция, Россия, Южная Корея, Испания, Швейцария и Бразилия. Беларусь, Бразилия, Индонезия, Италия, Малайзия и даже Пуэрто-Рико также являются совместимыми странами.
Кроме того, Samsung Pay также доступен в Гонконге, Индии, Казахстане, Мексике, Вьетнаме и даже Южной Корее. Если вы сейчас находитесь в других странах, кроме перечисленных выше, у вас могут возникнуть проблемы с приемом платежей Samsung Pay.
Совместимость устройств
Вы можете получить доступ к платежам Samsung Pay, если у вас есть телефон или часы Samsung, совместимые с этой платформой. Например, на устройстве должна быть установлена операционная система Android 6.0 или даже выше, если вы собираетесь принимать платежи Samsung Pay с помощью умных часов с мобильного телефона стороннего производителя.
Кроме того, вы не можете принимать платежи Samsung Pay, если используете мобильное устройство iOS. Вы можете принимать платежи Samsung Pay за умные часы только в том случае, если они поддерживают опцию оплаты Near Field Communication (NFC) вместо категории Magnetic Secure Transmission (MST).
Банковский вариант
Некоторые банки совместимы с Samsung Pay. Вы можете использовать свою карту Visa, MasterCard; откройте для себя карту и даже карту American Express, чтобы привязать ее к Samsung Pay. Если у вас возникли проблемы с приемом платежей на ваш Samsung Pay, обратитесь в службу поддержки клиентов вашего банка, чтобы узнать, включен ли ваш банк в список поддержки Samsung Pay.
Кроме того, для доступа к платежам Samsung Pay вы можете использовать соответствующих операторов связи, включая US Cellular, Verizon, Cricket и даже AT&T. Вы также можете принимать платежи Samsung Pay через MetroPCS, Sprint и даже T-Mobile.
Учетная запись Samsung
Вам следует ввести правильные данные при настройке учетной записи Samsung Pay для получения платежей. Ваши отпечатки пальцев и PIN-код Samsung Pay также необходимы для принятия платежа. Кроме того, лимит, через который вы можете получить платеж Samsung Pay, зависит от того, какая у вас учетная запись: облегченная или полная.
Для вас это означает более высокие лимиты. Если вы используете учетную запись Lite, вы можете одновременно принимать только один платежный перевод. С другой стороны, в полной версии вы можете получать платежи несколько раз.
Чтобы увеличить свои лимиты:
- Откройте мобильное устройство.
- Нажмите на Samsung Pay.
- Проверьте главное меню и найдите три точки в правом верхнем углу экрана, чтобы выбрать дополнительные параметры.
- Нажмите на опцию обновления учетной записи. Тем самым вы перейдете с облегченной учетной записи на полную версию.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Samsung Pay проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Samsung Pay, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Почему я не могу принимать платежи Samsung Pay? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.