Как я могу отменить или изменить бронирование Priceline?

Введение

Есть два способа отменить бронирование отеля, рейса и арендованного автомобиля с помощью Priceline. Вы можете использовать инструменты самообслуживания или связаться со службой поддержки клиентов. Вам также потребуется доступ к вашему бронированию, чтобы иметь возможность отменить бронирование. Прочтите это руководство, если вы планируете отменить одно или все бронирования с помощью Priceline.

Войдите в свой аккаунт

Первым шагом к отмене бронирования отеля, рейса или арендованного автомобиля является поиск бронирования, которое вы хотите отменить. Для этого вам необходимо сначала войти в свою учетную запись.

Используйте инструмент поиска поездок

Если вы не можете войти в свою учетную запись, вы можете найти свое бронирование по этой ссылке:

https://www.priceline.com/next-profile/trip-lookup

Введите свой адрес электронной почты и номер телефона, чтобы найти бронирование, которое вы хотите отменить.

Нажмите «Отменить маршрут».

Вы найдете его рядом с отелем или бронированием рейса, которое хотите отменить.

Нажмите кнопку «Отмена».

Найдите кнопку отмены на странице бронирования.

Прочтите политику отмены

Прежде чем приступить к отмене, рекомендуется ознакомиться с правилами отмены, чтобы убедиться, что вы знаете, что влечет за собой отмена.

При бронировании авиабилетов обратите внимание, что возможность отмены или изменения билета зависит от авиакомпании, а также от типа приобретенного вами билета. Вам также необходимо отменить оба рейса, если у вас есть бронирование на рейс в обе стороны.

Подтвердите отмену, нажав «Отмена».

Если вы уверены, что хотите продолжить — нажмите кнопку отмены.

Дождитесь письма с подтверждением

Вы должны получить подтверждение по электронной почте об отмене. Обратите внимание, что оно может не включать запрос на возврат средств или кредит. Priceline отправит еще одно электронное письмо с сообщением о возврате средств.

Обратитесь в службу поддержки

Если вы не можете использовать инструмент самообслуживания, перейдите по этой ссылке: https://help.priceline.com/contact-us-ByPSCAA9o.

Вам будет предложено несколько вариантов связаться с Priceline и отменить бронирование. Выберите один из вариантов и не забудьте предоставить информацию о бронировании для более быстрого решения.

Заключение

Если вы бронируете экспресс-предложения Priceline или предложение, в котором полный маршрут предоставляется только после бронирования, вы не сможете отменить, изменить или вернуть деньги за бронирование. Вот почему рекомендуется ознакомиться с правилами отмены бронирования, прежде чем приступать к бронированию, чтобы избежать проблем. Другие виды бронирования являются гибкими, но вам все равно необходимо внимательно ознакомиться с политикой отеля, чтобы определить, разрешены ли отмены и изменения. У вас остались вопросы или уточнения по поводу бронирования Priceline? Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов Priceline.