Как восстановить взломанный аккаунт Playstation?

Если ваша учетная запись PlayStation была взломана, вам не нужно отчаиваться, так как ее можно восстановить и продолжить использовать вашу учетную запись. Один из самых простых способов узнать, что ваша учетная запись была взломана, - это когда вы получаете уведомление с уведомлением об изменении вашего пароля и электронной почты. Вы также не сможете войти в аккаунт.

Самый простой способ восстановить вашу учетную запись - обратиться в службу поддержки вашей сети. Вы можете связаться с ними по электронной почте или в чате. Они попросят вас предоставить информацию, чтобы доказать, что вы действительно являетесь владельцем учетной записи. Информация может включать ваш адрес электронной почты и сетевой идентификатор.

Попробуйте сменить пароль

Изменение пароля может быть эффективным способом восстановления учетной записи после ее взлома. Если вам не исполнилось 18 лет, вы не сможете сбросить свой пароль без помощи вашего семейного менеджера. Они должны будут войти в систему Account Management через веб-браузер. Затем они могут нажать на локального пользователя и сбросить пароль.

Если хакер уже изменил ваш пароль, введите «забытый пароль» в строку поиска. Выберите систему Playstation, и вы получите возможность позвонить в службу поддержки. Объясните им свою ситуацию как можно точнее, и они могут предоставить вам решение.

Когда вы получили пароль для сброса пароля, который вы не запрашивали

Распространено получать электронные письма для сброса пароля, особенно если они приходят от PlayStation. Однако вам следует опасаться сообщений о сбросе пароля, которые не были инициированы PSN. Они могут означать, что кто-то пытается взломать ваш аккаунт. В таких случаях вы должны выполнить следующие действия, чтобы обеспечить безопасность своей учетной записи.

1. Измените пароль вашей учетной записи электронной почты
2. Обратитесь в службу поддержки за помощью
3. Измените свой пароль Playstation

Если вы выполните шаги по изменению пароля и потерпите неудачу, рассмотрите возможность предоставления вашей сети Playstation подробной информации для подтверждения вашей личности. Они могут попросить вас подтвердить дату рождения, использованную при регистрации вашей учетной записи, или открыть письмо с подтверждением.

Как предотвратить подобные проблемы в будущем

Если вам удастся восстановить свою учетную запись PlayStation, имеет смысл только попытаться предотвратить повторение той же проблемы. Один из наиболее эффективных способов сделать это - удалить все сохраненные карты из вашей учетной записи. Это гарантирует, что вы не потеряете деньги, если ваш аккаунт взломан.

Используйте надежные пароли и идентификаторы и старайтесь менять их как можно чаще.

Можете ли вы получить возврат?

Вы всегда можете обратиться в службу поддержки за помощью, если вы подозреваете, что ваш аккаунт использовался для совершения транзакций, когда он был взломан. Хакер мог использовать его для совершения несанкционированных покупок. Когда вы звоните в службу поддержки клиентов, они могут потребовать, чтобы вы предоставили им свой идентификатор для входа, данные о покупках, ваш сетевой идентификатор и дату вашего рождения. Если они смогут доказать, что ваши претензии верны, вы получите возмещение.

Вы также можете запросить возврат средств, если вы или ваши дети случайно приобрели новые игры, оружие или другие доступные предметы.

Если вы не уверены, были ли совершены транзакции, вы можете просмотреть их в своем кошельке, который находится под опцией настроек. Вы можете получить возврат только в том случае, если транзакция была совершена не более 14 дней назад, и она еще не начала загружаться в вашу учетную запись. Возврат не доступен после начала процесса загрузки.