Как мне поговорить с представителем службы поддержки PlayStation
Игры - это увлекательный и интересный способ расслабиться и удаленно пообщаться с другими игроками. Но сложно подключиться, если у вас возникнут проблемы. Не волнуйтесь, у PlayStation есть подробная страница поддержки, которая может помочь, если вы предпочитаете самостоятельно устранять неполадки. У вас также есть возможность позвонить или использовать чат, но имейте в виду, что количество звонков или чатов может быть выше, поэтому время ожидания может быть больше.
PlayStation существует уже некоторое время и сейчас является популярной игровой системой. Но, как и во всех других технологиях, игроки могут столкнуться с проблемами, требующими помощи службы поддержки. К счастью, у PlayStation есть главная страница поддержки, заполненная видео и другими ресурсами, чтобы получить максимум удовольствия от работы с PlayStation. Здесь вы можете найти способы связаться с его службой поддержки, в чате или по телефону. Обратите внимание, что на момент написания этой статьи на сайте упоминались форумы поддержки, но ничего не найдено. Возможно, что главная страница поддержки - это отдельный форум.
Главная страница поддержки
https://support.playstation.com/s/?language=en_US для США и Канады.
https://www.playstation.com/en-gb/get-help/#!/ предназначен для Великобритании.
Независимо от вашей проблемы, должна быть тема, содержащая некоторые полезные советы по устранению неполадок. Просто щелкните плитку, которая больше всего описывает вашу проблему, и просмотрите представленную информацию.
Живой чат
Онлайн-чат доступен с понедельника по воскресенье с 8:00 до 19:00 по тихоокеанскому стандартному времени. Чтобы посетить его, перейдите на главный сайт поддержки https://support.playstation.com/s/?language=en_US и дождитесь всплывающего окна от агента, спрашивающего, не нужна ли вам помощь. Вы также можете посетить его напрямую, перейдя по адресу https://support.playstation.com/LiveChatRequest и выбрав вариант, который лучше всего подходит для вашего запроса.
По телефону
У PlayStation также есть линия обслуживания клиентов, доступная с 8 утра до 8 вечера, но имейте в виду, что могут быть периоды большого количества звонков. Возможно, лучше всего решить вашу проблему на главной странице поддержки или в чате. Обратитесь в службу поддержки PlayStation .
Основные советы по устранению неполадок
- Попробуйте убедиться, что ваша консоль обновлена.
- Ваша консоль слишком горячая на ощупь? Возможно, будет полезно отключить его на некоторое время, прежде чем вы обратитесь в службу поддержки.
- Проверьте надежность соединения и, если применимо, дважды проверьте настройки.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Playstation проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Playstation, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне поговорить с представителем службы поддержки PlayStation руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.