Как восстановить учетную запись Playstation?
В двух словах:В этом руководстве описаны действия, которые помогут восстановить доступ к вашей учетной записи PlayStation Network (PSN), если вы забудете свой пароль или идентификатор входа. Начните с доступа к странице входа в PSN и нажмите «Проблемы со входом?» Затем выберите соответствующую проблему и следуйте инструкциям на экране, чтобы подтвердить свою личность. После этого вы можете сбросить пароль или восстановить забытый идентификатор входа. Проверьте свою электронную почту для подтверждения, обновите настройки безопасности и подтвердите, что вы можете получить доступ к своей учетной записи. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, обратитесь за помощью в службу поддержки PlayStation.
Введение
Потеря доступа к вашей учетной записи PlayStation Network (PSN) может стать неприятной ситуацией. Если вы забыли свой пароль или идентификатор входа в систему, это руководство поможет вам восстановить контроль над своей учетной записью PlayStation. Узнайте больше о восстановлении вашей учетной записи PlayStation.
Доступ к странице входа в PSN
Чтобы начать процесс восстановления учетной записи, перейдите на официальную страницу входа в PSN. Вы можете сделать это, посетив веб-сайт PlayStation или непосредственно через игровую консоль.
Нажмите «Проблемы со входом».
На странице входа найдите и нажмите «Проблемы со входом?». связь. Это запустит процесс восстановления учетной записи.
Выберите соответствующую проблему
PlayStation предложит вам различные варианты описания проблем, с которыми вы можете столкнуться. Выберите вариант, который лучше всего соответствует вашей проблеме. Распространенные варианты: «Я не знаю своего пароля» или «Я не знаю своего идентификатора для входа».
Следуйте подсказкам на экране
Выбрав проблему, соответствующую вашей ситуации, следуйте подсказкам на экране. PlayStation проведет вас через необходимые шаги для подтверждения вашей личности и начала процесса восстановления учетной записи.
Проверка личности
Чтобы обеспечить безопасность вашей учетной записи, PlayStation может потребоваться дополнительная информация для подтверждения вашей личности. Сюда могут входить такие данные, как дата вашего рождения или кредитная карта, связанная с вашей учетной записью. Чтобы продолжить, предоставьте запрошенную информацию точно.
Сброс пароля или идентификатора входа
Как только ваша личность будет подтверждена, у вас будет возможность сбросить пароль или идентификатор для входа. Выберите подходящий вариант в соответствии с вашими потребностями и следуйте инструкциям, чтобы установить новый пароль или восстановить забытый идентификатор входа.
Проверьте свою электронную почту
Скорее всего, PlayStation отправит письмо с подтверждением на адрес, связанный с вашей учетной записью. Проверьте свой почтовый ящик и следуйте инструкциям в электронном письме, чтобы подтвердить изменения, внесенные в вашу учетную запись.
Обновить настройки безопасности
В качестве дополнительной меры предосторожности воспользуйтесь возможностью просмотреть и обновить настройки безопасности вашей учетной записи. Это может включать добавление двухфакторной аутентификации (2FA) для дополнительного уровня защиты.
Войти и подтвердить
После выполнения этих шагов вернитесь на страницу входа в PSN и войдите в систему, используя новый пароль или восстановленный идентификатор входа. Подтвердите, что вы можете без проблем получить доступ к своей учетной записи.
Если необходимо, обратитесь в службу поддержки PlayStation.
Если по какой-либо причине вы по-прежнему не можете восстановить свою учетную запись или столкнулись с неожиданными проблемами во время процесса, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки PlayStation. Он может помочь вам в дальнейшем и предоставить необходимые рекомендации для решения любых проблем.
Заключение
Вернуть свою учетную запись PlayStation Network (PSN) вполне возможно. Просто следуйте инструкциям: от входа в систему до подтверждения вашей личности и изменения пароля. Обязательно указывайте правильную информацию в целях безопасности. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, обратитесь за помощью в службу поддержки PlayStation. Проверьте свою электронную почту для подтверждения и обновите настройки безопасности, чтобы оставаться в безопасности.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для Playstation проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Playstation, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как восстановить учетную запись Playstation? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.