Как заморозить членство в фитнес-зале Planet Fitness?
В зависимости от того, как вы справитесь с ситуацией, замораживание вашего абонемента в тренажерный зал может быть простым процессом или сложной задачей. В GetHuman мы понимаем разочарование, вызываемое проблемами обслуживания клиентов. Вот почему мы предлагаем клиентам рекомендации и помощь в решении проблем с обслуживанием самостоятельно. У нас также есть каталог контактов по работе с клиентами для крупных компаний, таких как Planet Fitness, так что, когда процесс DIY не удается, вы всегда можете обратиться к представителям компании.
Тренажерный зал Planet Fitness — это оздоровительный клуб в США, насчитывающий более 2000 мест, предлагающих высококачественные занятия фитнесом с широким выбором оборудования. Организация фокусируется на создании чистой и гостеприимной среды, где участники могут расслабиться и тренироваться без осуждения. Тренажерный зал привлекает любителей фитнеса, предлагая более низкую плату за регистрацию и доступную ежемесячную подписку на длительный период времени. В нем работают сертифицированные тренеры, которые направляют и инструктируют клиентов по использованию широкого спектра кардио- и силовых тренажеров, проводят тренировки в небольших группах и разрабатывают индивидуальную программу упражнений.
Клуб предлагает два типа членства: PF Black Card и Classic. Некоторые из преимуществ членства в тренажерном зале Planet Fitness включают в себя:
- Доступ в зону, свободную от осуждения
- Безлимитный доступ в домашний клуб
- Возможность привести гостя в любое время
- Тонны оборудования и кардио-сессий
- Предложения по путешествиям по всему миру
- Использование любого фитнес-центра Planet Fitness по всему миру.
- Бесплатный Wi-Fi и фитнес-тренировки.
Участники могут почувствовать необходимость прекратить подписку по разным причинам, включая переезд в другое место, где поблизости нет фитнес-центра Planet Fitness, или понимание того, что тренажерный зал просто не для них. Тренажерный зал также может заморозить членство по подтвержденным медицинским причинам только во время болезни, травмы или состояния здоровья. К сожалению, вы не можете отменить членство в Planet Fitness по телефону или электронной почте. Есть два способа заморозить членство в спортзале; клиенты могут посетить клуб лично или отменить членство заказным письмом.
Заморозка членства лично
- Посетите фитнес-центр Planet Fitness, в котором вы подписались на абонемент в тренажерный зал.
- Попросите сотрудников стойки регистрации предоставить информацию о правилах отмены членства и форму отмены членства.
- Заполните форму и попросите дежурного персонала уведомить вас об отмене членства.
Отмена членства заказным письмом
- Напишите письмо в Planet Fitness с просьбой заморозить ваше членство.
- Письмо должно содержать личную информацию, такую как ваше полное имя, адрес электронной почты, номер телефона, идентификационный номер участника и ваш физический адрес.
- Подпишите письмо и отправьте его в свой домашний клуб.
- Свяжитесь с тренажерным залом, если вы не получили уведомление об отмене вашего членства.
- Отслеживайте свои аккаунты, чтобы подтвердить отмену
Иногда фитнес-клубу может потребоваться много времени, чтобы подтвердить ваш запрос на отмену. Если это произойдет, не паникуйте. В Planet Fitness есть профессиональные агенты по обслуживанию клиентов, которые готовы и любезно ответить на ваши вопросы, а также провести вас через процесс отмены. Ниже приведены способы, как с ними связаться.
- Номер телефона . Обращение в службу поддержки клиентов по телефону — один из самых быстрых способов получить помощь. Агенты по обслуживанию клиентов доступны круглосуточно и без выходных, что удобно для тех, у кого плотный график. Они хорошо осведомлены и вежливы, решают вопросы доступа к учетной записи, возврата средств, обновления информации об учетной записи и отмены членства.
- Онлайн-служба поддержки . Клиенты могут виртуально взаимодействовать с агентами по обслуживанию клиентов через онлайн-службу поддержки , а также получать целевые советы от потребителей с теми же проблемами. Вы также можете поискать информацию в разделах часто задаваемых вопросов и узнать, решалась ли проблема ранее.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Planet Fitness проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Planet Fitness, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как заморозить членство в фитнес-зале Planet Fitness? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.