Что мне делать, если мою учетную запись PayPal взломали?
В случае взлома вашей учетной записи Paypal, об этом необходимо немедленно сообщить в Paypal. Вы также должны принять немедленные меры предосторожности, обновив пароль для входа и контрольные вопросы, чтобы обеспечить безопасность вашей учетной записи.
Взлом вашей учетной записи Paypal — это пугающая мысль, но это вполне может произойти.
Если вы когда-нибудь окажетесь в ситуации взлома вашей учетной записи, вы можете выполнить следующие шаги, чтобы немедленно сообщить об этом в Paypal и добавить дополнительные меры безопасности в свою учетную запись, чтобы избежать повторения этого в будущем.
Что делать, если ваша учетная запись Paypal взломана
Если вы подозреваете, что ваша учетная запись Paypal была взломана или вы стали жертвой мошенничества, обязательно немедленно сообщите об этом и немедленно обновите свой пароль и контрольные вопросы.
Сообщите о мошенничестве в PayPal
Сообщайте о любых неизвестных транзакциях, обнаруженных в вашей учетной записи PayPal, через Центр разрешения проблем следующим образом:
- Перейдите на веб-сайт Paypal и прокрутите страницу вниз, нажмите или коснитесь «Центр разрешения проблем».
- Когда страница откроется, нажмите или коснитесь кнопки «Сообщить о проблеме».
- Далее вам будет показан список ваших недавних транзакций, нажмите на транзакцию, которую вы подозреваете в мошенничестве, и нажмите кнопку «Продолжить».
- Затем вам будет предложен выбор опций: выберите опцию «Я хочу сообщить о несанкционированной активности».
- Заполните детали спора в предоставленной форме.
- После завершения нажмите «Продолжить». Это автоматически зарегистрирует проблему в PayPal, который рассмотрит проблему.
Сброс пароля и контрольных вопросов
Немедленно защитите свою учетную запись, изменив пароль и обновив контрольные вопросы, если вы считаете, что ваша учетная запись была скомпрометирована. Следуйте инструкциям ниже, чтобы обновить безопасность вашей учетной записи:
- Нажмите на меню безопасности, чтобы открыть новый экран опций.
- Выберите вариант обновления пароля.
- Оказавшись там, введите свой текущий пароль, а затем новый пароль, который вам нужно будет ввести дважды. Обязательно выберите безопасный пароль, который никто не сможет угадать.
- Затем вы можете нажать кнопку обновления пароля, чтобы завершить изменение пароля. Чтобы сбросить контрольные вопросы, выполните тот же процесс, что и выше, но вместо этого выберите «Обновить параметр безопасности».
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для PayPal проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как PayPal, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Что мне делать, если мою учетную запись PayPal взломали? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.