Как мне перевести спор в претензию через PayPal?
Чтобы перевести запрос из спора в претензию по PayPal, следуйте этим полезным советам.
PayPal - это отличная платформа для безопасной отправки и получения денег онлайн. При этом, если у вас возникнут проблемы с вашей учетной записью PayPal или переводом PayPal, вы можете поспорить.
Покупатель связывается с продавцом напрямую через PayPal (через Центр разрешения проблем PayPal) для разрешения спора, и обе стороны работают вместе, чтобы прийти к решению. Если они не могут найти решение, покупатель может перевести спор в претензию с PayPal. PayPal вмешается, чтобы определить, является ли запрос покупателя о возврате или отмене законным, и определит, как следует разрешить ситуацию. Чтобы перевести запрос из спора в претензию по PayPal, следуйте простым инструкциям ниже.
Перейти на www.paypal.com
В верхнем правом углу выберите «Войти». Вам будет предложено войти с вашим адресом электронной почты и паролем.
В меню в верхней части страницы выберите «Справка».
Вы будете перенаправлены на новую страницу. В нижней части страницы выберите «Центр разрешения проблем ».
Выберите «Просмотр» рядом со спором, который вы хотите обострить.
Выберите «Перевести этот спор в претензию PayPal» в нижней части страницы.
Следуйте пошаговой инструкции.
Выберите «Перевести на претензию».
Вы будете уведомлены по электронной почте, когда претензия будет успешно подана. Вы также сможете увидеть, что дело было создано в Центре разрешения проблем.
PayPal может связаться по электронной почте с покупателем и продавцом для получения дополнительной информации, прежде чем принимать решение.
У продавца есть десять рабочих дней, чтобы ответить на претензию. Если продавец не отвечает, требование автоматически удовлетворяется в пользу покупателя.
Если продавец ответит, PayPal проверит всю информацию, чтобы принять решение. Этот процесс обычно занимает 30 дней, но сложные случаи могут занять более 30 дней.
Покупатель будет уведомлен о решении PayPal по электронной почте.
Покупатель может перевести спор в претензию только в течение 20 дней с момента его возникновения.
Покупатель также может сначала подать иск, а не спор, если он считает, что его учетная запись использовалась обманным путем.
Желательно, по возможности, решать ваши проблемы с продавцом напрямую, поскольку PayPal может занимать много времени для урегулирования претензий, что приводит к более длительному промежутку времени, когда у вас нет денег.
Если в какой-то момент у вас возникнут проблемы с этим процессом, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов PayPal.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для PayPal проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как PayPal, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне перевести спор в претензию через PayPal? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.