Могу ли я вернуть предмет Патагонии, который я купил онлайн в магазине?

Могу ли я вернуть предмет Патагонии, который я купил онлайн в магазине?

Patagonia - американский производитель верхней одежды и спортивной одежды. Они делают одежду или спорт, такие как скалолазание, бег по тропам и рыбалка.

К сожалению, вы можете получить свой заказ из Патагонии и принять решение о его возврате. Вы можете сделать это, потому что они отправили не тот товар, потому что товар поврежден или неисправен или потому что он не соответствует вашим стандартам.

К счастью, в Патагонии действует политика возврата, которая охватывает большинство сценариев возврата. Они стремятся порадовать своих клиентов и сделают все, чтобы обеспечить качественный и удовлетворительный товар.

Политика возврата Патагонии

Вы можете вернуть любой товар, купленный на сайте Patagonia.com, независимо от того, был он новым или уже в продаже. Срок возврата товара не ограничен, но вы должны сделать это своевременно, чтобы товар все еще находился в идеальном состоянии и имел прикрепленные ярлыки.

Если вы вернете продукт Patagonia через год после даты покупки, вам будет возвращен кредит магазина Patagonia, а не наличные деньги или замена.

Процесс возвращения в Патагонию довольно прост. Вам потребуется номер заказа и почтовый индекс, чтобы начать процесс возврата.

Если у вас все еще есть номер вашего заказа, вы должны использовать печатную этикетку обратной доставки Патагонии за 5 $, которая также включает отслеживание и страховку для вашей посылки.

Если у вас нет номера вашего заказа, вы должны использовать форму возврата Patagonia и отправить посылку перевозчиком по вашему выбору. Перевозчик должен предпочтительно обеспечить отслеживание и страхование.

Возврат посылки в магазин

Вы также можете вернуть посылку в магазин Patagonia, если вы живете рядом с ним. Сотрудники службы поддержки будут рады помочь вам с вашим возвращением.

Вы можете просто использовать локатор магазина Patagonia, чтобы узнать, есть ли рядом с вами магазин Patagonia. Магазины, принадлежащие Патагонии, будут в Orange.

Вам нужно будет принести счет или упаковочный лист, который прилагается к вашему заказу, и оригинальную форму оплаты, если у вас все еще есть доступ к нему.

Если вы приобрели товары с помощью PayPal, возврат денег возможен только в форме подарочной карты Patagonia, если вы вернете ее в магазин.

Обычно вы получите возмещение прямо в магазине. Однако некоторые магазины отправят ваше возвращение в распределительный центр Патагонии, чтобы ваш возврат был обработан.

Магазины, обозначенные черным на локаторе магазинов Patagonia, являются авторизованными дилерами. Авторизованные дилеры не могут обрабатывать возвраты, если вы изначально не приобрели товар у них.

Тем не менее, Патагония принимает возвраты от имени своих официальных дилеров. Вам нужно только заполнить форму возврата Патагонии или посетить магазин Патагонии. Вам будет возвращен товарный кредит Patagonia по последней известной цене продажи. Вы должны будете предоставить квитанцию или подтверждение покупки, чтобы получить возмещение.

Если предмет, купленный в Патагонии, был помечен и доставлен в качестве подарка, вы должны четко указать это в форме возврата. Затем вы можете сообщить Патагонии, как вы хотите, чтобы они выполнили ваш возврат. Вы можете выбрать его оформление в виде товарного кредита Patagonia, это может быть возврат первоначальному покупателю или кредит на новый заказ.

Патагония делает все возможное, чтобы обрабатывать возвраты как можно быстрее. Обработка возвратов часто занимает 7 рабочих дней, когда они прибывают на предприятия Патагонии. Однако, когда трафика много, это может занять вдвое больше времени.

Если у вас возникнут проблемы с возвратом товара в Патагонию, вам следует обратиться в его отдел обслуживания клиентов, и они с радостью помогут вам.