Как я могу отслеживать мой заказ Overstock.com?
В этом руководстве GetHuman объясняется, как отследить заказ на Overstock.com как владелец аккаунта и как гость. В то время как Overstock не может отображать информацию о заказе, отправленном USPS и USP-MI, владельцы аккаунтов и гости могут видеть, откуда отправляется их заказ и сколько времени потребуется, чтобы добраться до пункта назначения, а также когда он был доставлен.
Клиенты Overstock.com могут приобрести продукты, используя аккаунт Overstock или зарегистрировавшись в качестве гостя. Когда вы получаете электронное письмо с подтверждением доставки, это означает, что ваш заказ обрабатывается, но информация отслеживания может быть недоступна в течение 24 часов после размещения заказа в Overstock. Негабаритные товары могут занять от 1 до 6 недель для доставки, и отслеживание может быть недоступно для этих товаров.
Кроме того, Overstock может отображать только номер подтверждения доставки для пакетов, отправленных USPS и UPS-MI. И международные заказы не будут отображать информацию отслеживания до тех пор, пока груз не покинет американский транспортный узел. Информация о любых расширенных гарантиях, приобретенных во время оформления заказа, будет отправлена по электронной почте, и вы также можете увидеть расширенную гарантию в деталях заказа Overstock.
Если вы не получили ни одного уведомления по электронной почте, подтверждающего заказ или отправку, или у вас есть другие вопросы или сомнения по поводу того, как отслеживать ваш заказ на Overstock.com, обратитесь в службу поддержки клиентов Overstock .
Как сделать заказ на Overstock.com
Если у вас есть аккаунт в Overstock, вы можете легко проверить статус вашего заказа, войдя на главную страницу и нажав на заказ, который вы хотите отслеживать.
Примечание. Если вы зарегистрировались как гость, вам нужно будет дождаться номера для отслеживания в электронном письме с подтверждением отправки, чтобы проверить статус вашего заказа.
Отследите Ваш Заказ Overstock.com как Гость
Чтобы отследить заказ Оверстока в качестве гостя, перейдите в нижнюю часть страницы справки Оверстока и нажмите кнопку «Отслеживать мой заказ» в нижнем левом углу. Затем всплывающее окно запросит у вас номер заказа и номер для отслеживания вашей посылки, которые вы можете найти в электронном письме с подтверждением отправки.
Общие условия статуса заказа Overstock.com
Вот несколько общих определений статусов заказа, которые вы можете увидеть:
Отправлено: Ваш заказ был успешно размещен на Overstock.com.
Обработка: Ваш заказ обрабатывается на складе Overstock. Заказы обычно отправляются в течение 2 дней с момента размещения заказа.
Отправлено: Ваш заказ был передан почтовому оператору. Вы должны были получить номер для отслеживания в электронном письме с подтверждением отправки.
Доставлено: перевозчик доставил ваш заказ. Вы можете использовать свою страницу с информацией об отслеживании, чтобы узнать, оставил ли водитель какие-либо заметки относительно того, где он оставил пакет.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Почему GetHuman пишет практические руководства для Overstock.com проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как Overstock.com, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как я могу отслеживать мой заказ Overstock.com? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.