Как я могу обменять свой заказ на Overstock.com?

Overstock.com - известный американский интернет-магазин со штаб-квартирой в Мидвейле, штат Юта, недалеко от Солт-Лейк-Сити. Первоначально он был основан как D2, Discounts Direct, в 1997 году, и его услуги в основном основывались на эксклюзивной продаже излишков и возвращаемых товаров на рынке онлайн-торговли.

Его услуги также включали ликвидацию запасов по крайней мере 18 неудачных предприятий электронной коммерции по ценам ниже оптовых. От работы с распродажами товаров организация постепенно стала надежным поставщиком нового декора, мебели, постельных принадлежностей и широкого ассортимента предметов домашнего обихода.

Ритейлер работает с системой заказов, посредством которой клиент размещает заказ, и он завершается после его передачи и передачи на склады для подготовки к отправке. Как только заказ был отправлен, никакие изменения не могут быть внесены.

Однако, если вы хотите обменять заказ, вы можете следовать политике возврата продавца, чтобы получить возмещение, чтобы вы могли купить другой товар или обменять тот, который у вас есть, по той же цене. Вот как происходит процесс возврата:

• Перейдите на https://www.overstock.com/ .
• В правом верхнем углу главной страницы нажмите на иконку с надписью «Моя учетная запись».
• Если у вас уже есть учетная запись, перейдите в раздел «Вход» на странице.
• Введите адрес электронной почты и пароль.
• Выберите «Войти».
• На панели инструментов нажмите плитку «Заказы и возвраты».
• Прямо рядом с предметом, который вы хотите вернуть, нажмите «Возврат предмета».
• Предоставьте соответствующую информацию о возврате, касающуюся вашего товара.
• Выберите опцию «Отправить возврат».
• Как только вы закончите, распечатайте этикетку и следуйте инструкциям, чтобы вернуть товар.

Вы получите подтверждение возврата по электронной почте, которое будет содержать этикетку для возврата и инструкции по возврату.

Если для размещения заказа вы использовали гостевую кассу Overstock.com, выполните процедуру ниже, чтобы начать процесс возврата.

• Посетите домашнюю страницу Overstock.com по адресу https://www.overstock.com/ .
• Выберите «Моя учетная запись» в правом верхнем углу сайта.
• Сосредоточьтесь на стороне, содержащей информацию «Создать аккаунт».
• Введите адрес электронной почты, который вы использовали для размещения заказа.
• Разработайте надежный пароль и создайте свою учетную запись.
• После этого следуйте инструкциям, указанным выше, чтобы продолжить процесс возврата.

Вы также должны знать политику возврата продавца, которая имеет следующие компоненты.

• Процесс возврата должен начаться в течение 30 дней после получения вашего продукта.
• Возвращаемый товар должен быть в неиспользованном или новом состоянии со всеми оригинальными вставками и аксессуарами.
• Обязанности по доставке возлагаются исключительно на покупателя в случаях возврата раскаяния покупателя, например, когда вы передумали, вы не довольны своим продуктом или ошиблись при оформлении заказа.
• Розничный продавец возместит всю стоимость товара и расходы по доставке, если возврат товара вызван ошибкой с их стороны или дефектом вашего товара.
• Покупатели должны стремиться доставить возвращенный товар на объекты Overstock.com в течение 45 дней после его получения.
• После того, как ваш продукт был получен, проводятся проверки, и розничный продавец возмещает покупателям в зависимости от состояния товара. Частичное возмещение предоставляется лицам с продуктами, которые были открыты или использованы.

альтернативно

Как уже упоминалось, после того, как вы разместили заказ и он был отправлен, изменения не могут быть сделаны. Тем не менее, продавец предоставит вам работоспособные варианты на случай, если вам потребуется внести изменения в ваш заказ на Overstock.com. Например, у вас есть 30-минутное окно для отмены вашего заказа сразу после того, как вы его разместили. Кроме того, если вы хотите разместить дополнительный заказ, вы можете создать отдельный заказ для этого элемента. Кроме того, вы можете связаться со службой поддержки клиентов, которая всегда готова помочь.